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客戶、培育品牌的作用,不斷提升卷煙零售客戶的滿意度和認(rèn)同感;與現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)工作相結(jié)合,重點(diǎn)突出零售終端產(chǎn)品銷(xiāo)售、形象展示、品牌培育、宣傳促銷(xiāo)、信息采集
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優(yōu)秀大學(xué)生發(fā)放助學(xué)金3萬(wàn)余元。
六是成就客戶,全心全意為零售客戶服務(wù)。在卷煙營(yíng)銷(xiāo)中倡導(dǎo)待人熱心、為民真心、服務(wù)貼心、工作用心、組織放心、公眾舒心的“六心”服務(wù),培育品牌
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和完善培育行業(yè)知名品牌的工作機(jī)制中進(jìn)一步挖掘真實(shí)案例,站在行業(yè)與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的高度,以培育品牌為核心,融入文化理念,與優(yōu)質(zhì)服務(wù)和“235”教育實(shí)踐
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零售終端管理,積極引導(dǎo)卷煙零售終端做好卷煙陳列,明碼標(biāo)價(jià)工作,充分發(fā)揮好零售客戶引導(dǎo)消費(fèi)、培育品牌、信息傳遞等作用,著力打造出滿意終端、滿意渠道
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與畏難情緒,扎實(shí)抓好各項(xiàng)工作推進(jìn)落實(shí),努力確保各項(xiàng)工作任務(wù)圓滿完成;二是以狠抓規(guī)范經(jīng)營(yíng)、培育品牌、引導(dǎo)消費(fèi)、強(qiáng)化客戶服務(wù)為工作重點(diǎn),通過(guò)加強(qiáng)專(zhuān)銷(xiāo)
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客戶經(jīng)理培育品牌的點(diǎn)點(diǎn)滴滴……
貴州納雍寨樂(lè)服務(wù)部就有一位客戶經(jīng)理叫汪祥,他身體不太好,多年的痛風(fēng)折磨得他行動(dòng)和做事都不太方便,在新貴系列上市之際
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;以幫助客戶明碼標(biāo)價(jià)、解釋本次的卷煙供應(yīng)政策、宣傳一些重點(diǎn)培育品牌、指導(dǎo)新客戶網(wǎng)上訂貨、了解和收集客戶的需求和建議等等。有時(shí)候也有一些特別“加急”的時(shí)效性很強(qiáng)的工作要做,比如:
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和消費(fèi)者宣傳新卷煙品牌的賣(mài)點(diǎn),加大對(duì)新卷煙品牌的宣傳培育力度,特別是重點(diǎn)培育品牌,幫助零售客戶搞好新卷煙品牌陳列,提高新卷煙品牌的上柜布點(diǎn)工作
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平的重要途徑。顯然提升培育品牌的能力和水平勢(shì)在必行。
1、品牌培育的必然性
在目前形勢(shì)下,卷煙品牌培育工作可謂勢(shì)在必行。一方面,煙草行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和環(huán)境要求實(shí)現(xiàn)“卷煙
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培育、宣傳促銷(xiāo)、信息采集、消費(fèi)跟蹤和形象展示五項(xiàng)功能,全面打造以誠(chéng)信為根本的服務(wù)型終端、以示范店為基礎(chǔ)的功能型終端、以信息化為支撐的智能型終端,力求在零售終端培育品牌、服務(wù)