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孩子參與。先進(jìn)行50分鐘小記者采訪集訓(xùn),然后分成5組在花城廣場上宣傳控?zé)?。 “您抽煙?#xff1f;您身邊的人如果抽煙您是怎么勸的?”“廣州有多少人抽煙?
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;”
聽了兩位顧客的感慨,我這才知道是怎么回事。原來,我們附近的一個(gè)超市擅自做主不收取紙版的五角錢,他們的做法真是不理智。五角錢怎么啦,五角錢也是
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,不出門動動,呼吸一下新鮮的空氣,小心發(fā)胖、生病,到時(shí)候怎么找好工作,怎么找好的夫婿?!? 工作?夫婿?這兩個(gè)
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、收入主要靠什么產(chǎn)業(yè)”,“房屋是否想過要重新改造、蓋房資金怎么籌集”,“想要過上更好的生活、還想發(fā)展什么產(chǎn)業(yè)”。這些問題村民都實(shí)實(shí)在在地一一回答,在他們的話
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,我有點(diǎn)尷尬。但凡進(jìn)店來就都是客人,怎么能厚此薄彼的對待顧客呢?老顧客喝著我白送的飲料,新顧客一邊看著,像什么話呀。幸虧我及時(shí)反應(yīng)
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的捏捏我的鼻子,不以為然的說;“我吸的煙比你吃的飯還多,怎么戒啊/再說,飯后一只煙賽過活神仙,怎么連你就不想當(dāng)一回活神仙的閨女
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;”
“當(dāng)然要算錢,因?yàn)樗兴M(fèi)、開水還有電費(fèi)在里邊。該怎么收,就怎么收。只要公平合理的收費(fèi),大家才都好再來?!? 他這句“只有公平合理的收費(fèi),
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的基礎(chǔ)與保障,一定要明確在市場導(dǎo)向營銷模式下,客戶經(jīng)理做什么的問題。要從系統(tǒng)的思維(怎么想)、操作的視角(怎么做)、形象
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,就算給顧客退換之前,也要把事情弄清楚,否則碰到那種習(xí)慣把責(zé)任推給店主的顧客,以后他再來找麻煩怎么辦?
于是,我就面帶
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的,現(xiàn)在怎么變得這樣膽小了?”
是啊,在家里,我的大膽是出了名的。就拿五年前的那場車禍來說吧,當(dāng)時(shí)我的頭部撞傷,眼睛縫了二十