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，深入一線掌握市場動態(tài)，傾聽客戶心聲，暢通服務(wù)群眾“最后一公里”，幫助解決根本問題。
二是建立客戶微信群，集成客戶服務(wù)平臺
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。近日，由四川宜賓市局公司煙葉中心開發(fā)的“煙技通”烤煙生產(chǎn)技術(shù)推廣應(yīng)用服務(wù)平臺正式上線運(yùn)行。通過微信搜索公眾號“yanjitong1”或掃描下方二維碼即可關(guān)注“煙技通”平臺。
“煙技通
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宣傳到位。他們除積極運(yùn)用短信、QQ、微信等現(xiàn)代手段加強(qiáng)宣傳服務(wù)外，對新客戶更加側(cè)重“面對面”和“零距離”上門拜訪，同時(shí)在內(nèi)容上務(wù)求全面，包括專賣法規(guī)知識、卷煙
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，活動結(jié)合江西中煙、金圣家園的微信二維碼進(jìn)行宣傳，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行掃碼關(guān)注并參與抽獎，對關(guān)注公眾號的消費(fèi)者根據(jù)其中獎情況獎勵(lì)相對應(yīng)的品吸煙，通過長達(dá)十天
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，全面推動引導(dǎo)式營銷模式的構(gòu)建。
二是做好宣傳工作。一線人員利用實(shí)地走訪、電話、微信等多種渠道，向客戶做好宣傳解釋工作，務(wù)必使客戶了解“一檔一量”與增量條件
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了煙草專賣法律法規(guī)，講解了真假煙鑒別知識，宣傳了“12313”煙草舉報(bào)投訴電話，同時(shí)，就當(dāng)前利用QQ、微信、陌陌等聊天工具進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)銷售
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;滕王閣）品牌特性和內(nèi)涵，并結(jié)合微信“掃一掃”關(guān)注“金圣圣地”公眾號的活動，吸引消費(fèi)者的關(guān)注，向消費(fèi)者派發(fā)小紀(jì)念品，推動金圣
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從事銷售卷煙的電商活動?？h局充分利用自身資源，在今年“3.15”活動期間聯(lián)合公安、工商等單位，通過專用展板、電視臺、廣播、報(bào)紙、微信平臺等新舊媒體，進(jìn)行多渠道
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/條調(diào)整為130元/條。
為及時(shí)把愛喜（薄荷）價(jià)格變動的消息第一時(shí)間告知零售客戶，城區(qū)分公司要求客戶經(jīng)理通過走訪、微信、QQ、短信、電話等多種渠道
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，確保節(jié)后卷煙市場秩序規(guī)范。
一是發(fā)放溫馨提示公告。通過微信公眾平臺、魏都煙草商戶群、入戶發(fā)放等途徑，溫馨提示商戶要自覺做到守法規(guī)范經(jīng)營，禁止回收、銷售禮品煙、禁止
