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一、注重服務(wù)手冊的實用性和指導性。要求針對實際工作及客戶新的需求，對服務(wù)手冊的內(nèi)容進行完善更新。2014年客戶服務(wù)手冊內(nèi)容主要包括“杜鵑情”服務(wù)品牌介紹、客戶星級評定維護辦法、客戶分類
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信息的及時維護更新，使掌握的信息更加符合客觀實際；加強專賣信息化建設(shè)，提高管理有效性和效率。
二是更加重視抓關(guān)鍵。把數(shù)據(jù)分析運用和市場監(jiān)管方法的多樣性作為
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，該廠積極組織對設(shè)備進行優(yōu)化改造，逐步加大技改投入，及時更新改造落后機型，不斷減少噪聲、塵毒等職業(yè)危害，并根據(jù)職業(yè)健康安全管理要求
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，穩(wěn)步推進卷煙營銷上水平。
一是加強品牌培育，提高品牌培育水平。進一步解放思想，更新理念，準確把握大趨勢，深入挖掘本地
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，提高對中區(qū)煙草市場的掌控能力。
為了有效掌握每個片區(qū)市場的銷售情況，了解各個客戶經(jīng)理的銷售進度，實現(xiàn)銷售數(shù)據(jù)的及時更新，加強對客戶經(jīng)理目標
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陳列有效性。重新對檔案成列展示進行梳理與更新，編制最新檔案陳列展板，收集整理實物檔案陳列，有效記錄展示丹江煙草發(fā)展歷程。
五是加強檔案日常檢查。定期對檔案室
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，有少部分客戶的店面形象仍較差，店內(nèi)與卷煙無關(guān)的小廣告較多；二是卷煙陳列、價簽更新等仍達不到要求，反復的現(xiàn)象較為普遍；三是個別客戶仍未實現(xiàn)一店
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;近期，南昌市局公司網(wǎng)建辦從以下幾個方面全面加強終端建設(shè)工作：
一、全面梳理上半年實現(xiàn)的現(xiàn)代終端的信息資料。比對客戶目前的信息，及時進行更新，
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，完成所需的全部硬件設(shè)施的配備，主要包括老舊計算機設(shè)備的更新——通過減少申請人換證時間，提高服務(wù)效率；窗口滿意度評價器——通過由申請人評價監(jiān)督
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煙草在線宜黃消息 近來，江西宜黃縣局（分公司）努力探索黨風廉政建設(shè)新方法、新途徑，精心組織、更新觀念、創(chuàng)新思路、營造氛圍、狠抓落實
