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,我有點(diǎn)尷尬。但凡進(jìn)店來就都是客人,怎么能厚此薄彼的對待顧客呢?老顧客喝著我白送的飲料,新顧客一邊看著,像什么話呀。幸虧我及時反應(yīng)
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的捏捏我的鼻子,不以為然的說;“我吸的煙比你吃的飯還多,怎么戒啊/再說,飯后一只煙賽過活神仙,怎么連你就不想當(dāng)一回活神仙的閨女
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;”
“當(dāng)然要算錢,因為水有水費(fèi)、開水還有電費(fèi)在里邊。該怎么收,就怎么收。只要公平合理的收費(fèi),大家才都好再來?!? 他這句“只有公平合理的收費(fèi),
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的基礎(chǔ)與保障,一定要明確在市場導(dǎo)向營銷模式下,客戶經(jīng)理做什么的問題。要從系統(tǒng)的思維(怎么想)、操作的視角(怎么做)、形象
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,就算給顧客退換之前,也要把事情弄清楚,否則碰到那種習(xí)慣把責(zé)任推給店主的顧客,以后他再來找麻煩怎么辦?
于是,我就面帶
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的,現(xiàn)在怎么變得這樣膽小了?”
是啊,在家里,我的大膽是出了名的。就拿五年前的那場車禍來說吧,當(dāng)時我的頭部撞傷,眼睛縫了二十
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,小王想來想去也是無從下手,于是她帶著問題去請教善于客戶經(jīng)理老李和小宋。
“你們說手工信息采集怎么干起來這么繁瑣,還老是采集不準(zhǔn)確”,小王抱怨道
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;“怎么就你一個人忙活,怎么不見你丈夫幫忙?”我說:“他去辦事了,我一個人也能忙過來?!? 王阿姨說到對顧客自己到錢柜子找零錢一事的看法時
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,一天上午,我走進(jìn)小店:
“老周,最近生意怎么樣啊!”
“以前還行的,現(xiàn)在嘛,女人不打理,
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;咱憑什么去相信陌生網(wǎng)友的“造謠生事”,然而接下來山東膠州的王老板也表示:他們的客戶經(jīng)理說煙可能近期內(nèi)要漲錢,但怎么漲就不清楚了。新疆的鄭老板稱剛也接到客戶經(jīng)理