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當(dāng)好客戶經(jīng)理除了要駕好公司與客戶之間的橋梁,合理的處理銷售過程中產(chǎn)生的問題和矛盾之外還要在拜訪的過程中指導(dǎo)客戶卷煙經(jīng)營,對新品牌進(jìn)行培育,更重要的是要有對市場
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;并邀請行業(yè)評吸專家現(xiàn)場指導(dǎo),引導(dǎo)消費者的消費傾向?!绑w驗是未來消費的主題”,只有通過讓消費者親身體驗,促成消費者對新品牌的認(rèn)知和認(rèn)可。
賦予零售終端
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:忠言逆耳利于行。同樣的道理,用在客我雙方同樣見效,通過這種互動的方式,作為煙草員工的我們將新品牌的特點、替代品牌的選擇、明碼標(biāo)價的意義、合理庫存
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,嘗試一次新品牌文化傳播,開展一次存貨分析,優(yōu)化一次卷煙訂貨。使客戶逐步樹立起掃碼采集信息,銷售引導(dǎo)購進(jìn),存貨控制成本,動銷帶動
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,不能光靠自己用語言推薦,要用一種無聲勝有聲的陳列來吸引顧客的眼球,讓他們多關(guān)注店內(nèi)新品牌。她首先把店內(nèi)最醒目的柜臺讓給新品6毫克“泰山(雙馬)
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;這樣好的終端形象會吸引更多客戶來您這買煙。同時,也更有利于您做好新品牌的卷煙市場推廣和緊俏卷煙替換品牌的培育,給您帶來更可觀的收入同時還有助于提升您的星級,
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,你又來了啊。”我安下心來,慢慢恢復(fù)自己或許是因為天熱而隨之升溫的情緒,笑著開始宣傳新品。
我耐著性子介紹了新品牌的相關(guān)信息,還結(jié)合了王大爺這個區(qū)域
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新品牌培育,積極主動引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)變經(jīng)營習(xí)慣,共同投入到品牌培育熱潮中。今年1月份他片區(qū)系統(tǒng)外銷售同比增長超過10%,知名品牌培育同比增長145%,
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消費者依賴和認(rèn)可,盡最大努力讓“休克”的品牌“復(fù)活”,不要輕言退出,因為畢竟培育一個新品牌比維護(hù)一個老品牌要困難得多。二是緩慢退出。采取逐步收縮的策略
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等,集中引發(fā)公眾對店鋪節(jié)日營銷的關(guān)注;對重要客戶、企事業(yè)單位、大客戶進(jìn)行走訪,積極宣傳新品牌、新產(chǎn)品,征求他們對店鋪的意見和建議,拉近感情