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可見一斑：
2007-2011年中國煙草行業(yè)資產(chǎn)規(guī)模增長趨勢監(jiān)測
? 在這種表面繁榮的背后，隱藏的各種結(jié)構(gòu)性不協(xié)調(diào)的矛盾隨著行業(yè)快速發(fā)展，行業(yè)管理者的思想躁動(dòng)而
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中存在的問題，研究解決辦法和制定相關(guān)工作措施，著力解決市場終端出現(xiàn)的矛盾和問題。
二是完善專銷信息反饋制度。在以往的專銷信息溝通過程中，進(jìn)一步完善信息反饋
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;負(fù)責(zé)調(diào)度、檢查、組織專賣人員的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，統(tǒng)籌解決工學(xué)矛盾，在不誤日常工作的前提下，確保學(xué)習(xí)、培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)常態(tài)化。
強(qiáng)化保障。采取“請進(jìn)來與走出去相結(jié)合、上級(jí)
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等工作的完成進(jìn)度，分析了當(dāng)前卷煙營銷工作面臨的三大主要矛盾。
對下一步工作，會(huì)議要求，全體營銷人員必須保持良好的精神狀態(tài)，正視差距尋找不足
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，要著力解決影響服務(wù)品牌全面推進(jìn)的突出矛盾，通過系統(tǒng)性的引導(dǎo)工作，做到品牌內(nèi)涵豐滿、品牌形象統(tǒng)一、品牌管理有力。一要遵循服務(wù)品牌一體化建設(shè)的本質(zhì)和規(guī)律，
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市場檢查中，要嚴(yán)格遵循依法行政、文明執(zhí)法的原則，及時(shí)妥善解決執(zhí)法中出現(xiàn)的糾紛，防止矛盾激化；嚴(yán)格按程序辦案，堅(jiān)決杜絕不按程序執(zhí)法
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;全力促發(fā)展。
四是開展“三大排查”活動(dòng)。排查化解社會(huì)矛盾糾紛，排查整治安全環(huán)保治安隱患，排查解決基層基礎(chǔ)薄弱環(huán)節(jié)，理順?biāo)枷肭榫w，化解潛在風(fēng)險(xiǎn)
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，解決實(shí)際問題，化解工作矛盾，增進(jìn)互信和了解。
二是面對面交流溝通，加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的合作。通過開展?jié)M意度調(diào)查和“局長、經(jīng)理接待日”等活動(dòng)
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技術(shù)指導(dǎo)，減少病害的發(fā)生，提高煙葉產(chǎn)量及品質(zhì)。三是強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真聽取煙農(nóng)的意見和建議，并耐心細(xì)致地做好說服解釋工作，妥善化解各種矛盾
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定期談心、下訪、走訪市場制度和領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日制度，廣泛聽取基層意見和建議，提出改進(jìn)措施，化解問題和矛盾。
三是開展系列慶?；顒?dòng)。以舉辦紀(jì)念煙草成立30
