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基層服務(wù)站“服務(wù)陣地、傳播窗口、互動平臺、體驗中心”的四大功能，并通過示范和引領(lǐng)，整體提升基層網(wǎng)點和隊伍建設(shè)水平。
一是抓好一個計劃。通過認真落實服務(wù)站周報工作制度
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殘疾人、軍烈軍屬、下崗職工等特殊客戶實行預(yù)約服務(wù)、上門照相和收取辦證照資料、送證照上門等服務(wù)；營造溫馨辦證照環(huán)境，在辦證大廳服務(wù)窗口建立辦證辦照流程圖、文書填寫樣本
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辦證在“陽光”下進行，依法把好許可“準入關(guān)”。
二是熱情辦，提供細致周到服務(wù)。對辦證及咨詢客戶提供熱情周到的服務(wù)，嚴格落實首問負責(zé)、窗口式服務(wù)、一次性告知
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老年文化學(xué)校的窗口作用，寓思想政治教育于各種活動之中，陶冶老同志的情操，不斷豐富老同志的精神文化生活，有效地促進老年活動的健康廣泛開展
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，急客戶之所急，優(yōu)先解決急需解決的問題，持續(xù)完善“春蠶服務(wù)體驗中心”、“便民窗口”建設(shè)，嚴格落實“春蠶服務(wù)標準”，并以“縮短新增零售客戶首次
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”武漢市局服務(wù)窗口，江岸區(qū)局行政服務(wù)大廳，黃陂區(qū)局盤龍城管理所等基層單位。
調(diào)研座談會上，湖北省局領(lǐng)導(dǎo)就全省專賣管理工作開展情況、市場管理面臨的形勢和下一階段
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人，進一步增強為民服務(wù)意識，打造服務(wù)型機關(guān)。同時，嚴格落實政務(wù)企務(wù)公開，通過一線人員拜訪、服務(wù)窗口等載體，積極征求服務(wù)對象意見，
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，以點帶面提高宣傳效應(yīng)。二是選點促銷。通過在直營終端，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地經(jīng)營能力強、店面形象好、輻射面廣、配合度高的零售戶中進行選點促銷。同時輔以贈品公告牌，咨詢窗口等形式
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、張貼標語、召開煙葉收購專題工作會議等形式，宣傳今年煙葉收購價格上浮25%的優(yōu)惠政策，開辟煙葉收購站政策宣傳窗口，發(fā)動駐村干部和技術(shù)人員深入全鎮(zhèn)煙葉種植戶進行宣傳并提
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，推進學(xué)習(xí)型、服務(wù)型和創(chuàng)新型黨組織建設(shè)。深入開展爭先創(chuàng)優(yōu)、先鋒創(chuàng)績等活動，創(chuàng)建“黨員示范崗”、“文明示范窗口”，創(chuàng)建文明單位、文明行業(yè)，積極創(chuàng)造條件
