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：因?yàn)槲夷?#xff0c;所以我做。在從業(yè)務(wù)“能者”向管理者角色轉(zhuǎn)變過(guò)程中，忽視了管理技能的培養(yǎng)，將更多的時(shí)間投入在日常瑣碎的部門事務(wù)，對(duì)組織的發(fā)展
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不斷勤學(xué)苦練。每個(gè)人的路都不一樣，但對(duì)我而言，行走江湖，不僅要有一身絕世武功，還要心地善良。在金庸老先生的筆下，我最喜歡的角色就是
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;實(shí)行“培訓(xùn)、拜訪、指導(dǎo)、幫扶、考核”分類服務(wù)。一培訓(xùn)，根據(jù)不同單元客戶及負(fù)責(zé)人的能力和需求特點(diǎn)，以經(jīng)驗(yàn)交流、技能競(jìng)賽、角色演練為主要方式，開(kāi)展定制化的培訓(xùn)
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付出的苦和累都是值得的。
這幾日扮演了老師這一角色，我才深切地體會(huì)到當(dāng)老師的不易。能過(guò)此次短短幾天“老師”之旅，我想如果可以，通過(guò)我的不斷學(xué)習(xí)
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真實(shí)，零售戶最信賴。也就能夠建立起和諧的關(guān)系。客戶經(jīng)理如果能夠?qū)＜液捅Ｄ返?em class="term">角色有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，那么勢(shì)必會(huì)讓自己的工作如魚(yú)得水。專家有專家的風(fēng)范，保姆有保姆
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，慰藉他們的愛(ài)恨別離，在中國(guó)的卷煙社會(huì)文化發(fā)展進(jìn)程中扮演著一個(gè)陪伴者、見(jiàn)證者、帶領(lǐng)者的重要角色。
“玉溪”是煙草世界里的名門望族，具備著其他品牌無(wú)可比擬
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，這個(gè)產(chǎn)值巨大的行業(yè)同樣在面臨著巨大的問(wèn)題。
以一個(gè)旁觀者的角度而言，中國(guó)煙草面臨的最大問(wèn)題是角色定位尷尬。作為事實(shí)上的壟斷行業(yè)，中國(guó)煙草依賴其壟斷地位在國(guó)內(nèi)獲得了
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1+1=2的簡(jiǎn)單的算術(shù)題，在點(diǎn)燃一支煙的時(shí)候，其實(shí)包含著從種植煙葉的煙農(nóng)、影響稅收的地方政府、生產(chǎn)卷煙的企業(yè)、銷售卷煙的商家、購(gòu)買卷煙的個(gè)人……等等多個(gè)角色
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，從原有的只是電話接線員的角色中走出來(lái)，真正挑起工作的重?fù)?dān)，主動(dòng)地與零售戶聯(lián)系，幫助零售戶出謀劃策，積極進(jìn)行新品的培育。事實(shí)證明
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煙草在線專稿 客戶經(jīng)理是當(dāng)今煙草行業(yè)推出的一個(gè)新名詞，從原先手工訂單的訪銷員到如今真正意義上的客戶經(jīng)理，工作職責(zé)和工作重心都發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變。角色逐步到位
