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，形成正確的考核導向，激發(fā)營銷人員的積極性，更好地為用戶服務。三是開展群眾性創(chuàng)新活動。將現(xiàn)場管理、質(zhì)量管理體系持續(xù)改進與QC小組活動有機結(jié)合起來，全面提升
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組織建設。
一是加強科技創(chuàng)新，增強學習型組織的動力。各科室（中轉(zhuǎn)站）廣泛開展以QC小組活動為抓手的群眾性組織活動，推動管理工作由粗化向細化轉(zhuǎn)變
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為服務工作的切入點，積極將該項工作列為QC課題，納入每月的工作質(zhì)量考核，以進一步督促客戶經(jīng)理更好地做好服務工作。
工作的開展，大大提高了客戶
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平?！叭齻€加強”：加強誠信小組建設、加強QC小組建設、加強“潤心俱樂部”建設。抓好十項重點工作為：抓好系統(tǒng)外銷售和大要案的查處工作、抓好思想作風建設、抓好績效考核工作、抓好網(wǎng)上
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QC小組活動，確?；顒映龀尚?#xff1b;五是要加強防火防盜、防交通事故，努力做好員工的思想穩(wěn)定工作，確保單位的和諧平安。
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，充分發(fā)揮標桿單位的示范、引導、激勵作用。
三是形成課題帶動重點指標上升。將對標工作與技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新及QC小組活動結(jié)合，帶動重點指標的上升，推動基礎
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三是抓創(chuàng)新促方式轉(zhuǎn)變。營銷部門結(jié)合“對標”工作要求，成立了五個QC小組，明確了六個以改進服務質(zhì)量、提高客戶滿意度為目標的創(chuàng)新課題，以此來轉(zhuǎn)變服務方式不完善
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市場價格維護、提升零售客戶盈利水平、開展QC質(zhì)量管理選題立項，各崗位安全責任、崗位安全危險、崗位健康危害、重點崗位安全工作流程、安全管理意見和建議展開了深入、細致、富有創(chuàng)意的進一步探討
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實用的經(jīng)營“小妙招”，贏得了在座客戶的連連稱贊，并順利填寫了QC問卷。在座談會上，客戶暢所欲言，共同分享卷煙經(jīng)營中的好方法好經(jīng)驗，
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及部門職責》、《煙機設備知識及日常維護保養(yǎng)介紹》、《精細化生產(chǎn)管理介紹》、《QC知識、企業(yè)標準化知識》及《工資、薪酬、保險福利相關(guān)政策介紹》等相關(guān)內(nèi)容進行了集中授課。在為期兩天的培訓中，
