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執(zhí)著，一如既往的為零售客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到“始終如一”，將好的印象一直留存在零售客戶(hù)心里，這樣我們的服務(wù)工作就能很好的開(kāi)展下去了。
總而言之
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，下雨天準(zhǔn)備一個(gè)套傘的袋子，提醒顧客小心地滑，顧客來(lái)店里時(shí)一個(gè)會(huì)心的微笑，買(mǎi)完?yáng)|西親自送顧客出門(mén)等等這些不起眼的細(xì)節(jié)都可能讓顧客心里一熱
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，但大家都笑逐顏開(kāi)、眉飛色舞，因?yàn)闅g樂(lè)已經(jīng)直達(dá)每個(gè)人的心里，而把這種正能量串聯(lián)起來(lái)便形成一股繩，這是丙班每位成員心中心心相契的一股繩——賽場(chǎng)上我們是
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銘心感動(dòng)于宣講臺(tái)上的動(dòng)人故事，哪怕聽(tīng)了十幾遍，心里滿(mǎn)滿(mǎn)的感動(dòng)卻不曾停止。我們口中的故事，有領(lǐng)導(dǎo)、有同事、也有自己，然而宣講團(tuán)1000多公里的行程
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！
面對(duì)每一位煙民，
我心里都有一團(tuán)熾烈的火在燃燒，
燃燒成一個(gè)堅(jiān)定的信念：
我愛(ài)這基層的煙草站，
我愛(ài)最深情實(shí)意
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，等老板發(fā)現(xiàn)時(shí)，騙子早已消失得無(wú)影無(wú)蹤?！ 爱?dāng)時(shí)他說(shuō)沒(méi)拿錢(qián)，我心里就有點(diǎn)犯嘀咕，沒(méi)尋思還真被騙了。”說(shuō)起遭騙一事，老板范某就
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難，尤其在年輕人，都有趕時(shí)尚嘗新味的心里，所以愿意買(mǎi)來(lái)試抽。
新煙中南海的上柜，對(duì)于緊俏香煙斷檔也是一個(gè)很好替補(bǔ)。比如那回筆者三叔來(lái)買(mǎi)煙。三叔
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的護(hù)佑就無(wú)信可循。
信任危機(jī)，誠(chéng)信的缺失，讓人時(shí)時(shí)提防，處處猜疑，增加了人們的心里壓力和精神負(fù)擔(dān)，人與人之間就有了距離
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”攻心，就能水到渠成。
三、用“附加法”攻心，強(qiáng)化對(duì)方的消費(fèi)心理。推介新品如能附加上顧客心里所需求的“被關(guān)注”和“被尊重”，那么必能贏得顧客的心。這里不妨
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：“從質(zhì)量上講，沒(méi)有賣(mài)過(guò)假貨，以“誠(chéng)信為本、顧客至上”的這個(gè)理念時(shí)刻占據(jù)我心里?！? 在生意紅火的同時(shí)，他還主動(dòng)參與社會(huì)公益事業(yè)，先后在
