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、倉庫等生產(chǎn)經(jīng)營前沿為重點(diǎn),利用櫥窗、展板、手機(jī)短信、網(wǎng)絡(luò)QQ等宣傳陣地,采用印發(fā)小貼士、現(xiàn)身說“法”、設(shè)點(diǎn)咨詢、情景互動(dòng)等方式,開展系列宣傳活動(dòng)
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零售戶生日、喜慶(嫁、娶)、民俗大事(建房、升學(xué)、慶典)、傳統(tǒng)佳節(jié)期間,客戶經(jīng)理通過訂貨系統(tǒng)平臺(tái)消息、短信、電話、登門拜訪等方式
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短信、QQ等方式在年輕零售戶中普及品牌知識(shí),農(nóng)村客戶經(jīng)理利用趕墟機(jī)會(huì),站柜臺(tái)現(xiàn)身說”法”,宣傳“低焦低害高品質(zhì)”的卷煙消費(fèi)觀念,提升零售戶對(duì)品牌
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通過三項(xiàng)舉措,為廣大煙農(nóng)、卷煙零售戶和消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),打造“心悅”客戶服務(wù)平臺(tái)。
一是突出服務(wù)載體。一方面建立信息載體。通過移動(dòng)短信大平臺(tái),依靠該平臺(tái)
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“行風(fēng)在線”專題宣傳欄目,宣傳行風(fēng)建設(shè)成效。在縣政府門戶網(wǎng)站 “政風(fēng)行風(fēng)測評(píng)宣傳”專欄刊登“行風(fēng)建設(shè)成效簡介”;聯(lián)合移動(dòng)公司,通過縣局短信大平臺(tái)向煙農(nóng)、卷煙
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迎客松)”上市宣傳工作:
一是多種形開展品牌宣傳和新品上市信息傳遞,以加大零售客戶的感知度。結(jié)合實(shí)地拜訪和電話、短信、新商盟等多種宣傳途徑,向
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制作、操作電腦技能,真假識(shí)別技巧、內(nèi)管知識(shí)運(yùn)用等培訓(xùn),做到學(xué)以致用,全面提升專賣人員綜合素質(zhì)。
四是做實(shí)宣傳輿論平臺(tái)。充分利用電視廣播媒體、網(wǎng)絡(luò)、短信、零售
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一次宣傳隊(duì)、組織一次廉政考試、舉辦每季一案教育、每月發(fā)送一條廉政短信”為主要內(nèi)容的“五個(gè)一”廉政文化等活動(dòng),營造讀廉文、觀廉片、思廉責(zé)、做廉事的良好氛圍,使人人心中樹起
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、每月發(fā)送一條廉政短信”為主要內(nèi)容的廉政文化活動(dòng),營造勤政廉政、盡職盡責(zé)的良好工作氛圍。
開展正面典型示范教育和反面案例警示教育。組織黨員干部及重點(diǎn)崗位員工集中觀看《大姐書記陳超英
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客戶服務(wù)方面,要求一線人員通過電話、走訪、短信等多種方式做好節(jié)日問候,針對(duì)重要節(jié)假日來臨,盜竊、搶劫和調(diào)包事件高發(fā)的情況,要求一線人員向客戶做好