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等現(xiàn)象；一些公共場所和窗口單位禁煙標志不醒目，未按要求在禁煙場所對吸煙行為進行勸導(dǎo)或制止、未按規(guī)定劃定吸煙區(qū)或設(shè)置專用吸煙室。不少單位室內(nèi)地面有煙頭，室外
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的問題和意見、建議。
四是開展特色活動。專賣、營銷、配送等窗口部門建立起與客戶的聯(lián)系制度，積極開展黨員幫扶困難客戶、“3·15”國際消費者權(quán)益日、親情服務(wù)和增值服務(wù)等活動，
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學(xué)習(xí)中央黨的群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于做好第二批教育實踐活動學(xué)習(xí)教育、聽取意見工作的通知》，提升“五個形象”，要求廣大黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部認真對照“執(zhí)法監(jiān)管部門和窗口
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的關(guān)系，努力增強客戶服務(wù)意識，積極提高客戶服務(wù)能力，著力塑造縣級局（營銷部）作為窗口單位的良好形象。
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，找準改進作風(fēng)的切入點，以對組織、對企業(yè)負責(zé)的態(tài)度，查問題、找方法、促提升，發(fā)揮好機關(guān)窗口的示范引領(lǐng)作用，確保“黨員干部轉(zhuǎn)作風(fēng)、群眾職工
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?！? 三，著力提高服務(wù)水平。以“窗口服務(wù)”為依托，圍繞“在管理中服務(wù)，在服務(wù)中管理” 這一主線，推行服務(wù)基礎(chǔ)要扎實，服務(wù)態(tài)度要誠實
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總結(jié)，肯定了研討活動的初步成效，指出一線窗口科室的職工都是直接“面對面”和群眾打交道，在做好群眾工作方面積累了豐富的經(jīng)驗，對于如何服務(wù)好群眾也最有
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流程環(huán)境。優(yōu)化肥料套餐購買流程，加強開票、出肥的銜接，改變以往銷售肥料效率低的狀況。通過合體安排購肥煙農(nóng)順序、多開售肥窗口等手段避免煙農(nóng)排長隊購肥。主動聯(lián)系有關(guān)部門
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、營銷隊伍和服務(wù)窗口的教育實踐活動，注重解決員工和客戶實際問題，解決員工和客戶身邊的不正之風(fēng)，把改進作風(fēng)的要求真正落實到基層，確保教育實踐活動不虛
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象，重點關(guān)注和及時報告發(fā)現(xiàn)的有損行業(yè)形象的負面消息。
二是統(tǒng)一對外窗口。對有關(guān)輿情問題的處理，統(tǒng)一由辦公室負責(zé)協(xié)調(diào)。凡是對外的新聞宣傳報道、報送的各類文件資料，
