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;營造美觀大方、干凈整齊、文明經(jīng)商的卷煙消費環(huán)境。
三是固化習(xí)慣，細化服務(wù)。培養(yǎng)功能終端客戶在陳列規(guī)范突出、店面干凈整齊、宣傳培育品牌等好的經(jīng)營習(xí)慣，同時通過客戶經(jīng)理精心
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能力、客戶總量評定管理等四大方面的內(nèi)容。同時，通過圖片對比、舉例說明等方式指出目前部分客戶在店面管理、經(jīng)營觀念、卷煙陳列等方面存在的問題，誠懇地提出了相應(yīng)的解決方法
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，介紹品牌新品特點及賣點，增強客戶的銷售信心，提高品牌培育的積極性。
二是指導(dǎo)出樣。結(jié)合終端建設(shè)，選擇店面位置好、經(jīng)營能力強的重點客戶
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;優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，全面提升客戶滿意度。
一是加強基礎(chǔ)管理，提升服務(wù)水平。認真做好明碼標(biāo)簽、卷煙擺放等基礎(chǔ)工作，幫助客戶美化店面形象。每天跟蹤客戶訂單
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，對他們經(jīng)營場所的店面改造、卷煙陳列、經(jīng)營技巧等進行了指導(dǎo)，要求他們要守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營。最后，局長李勇表示，對他們面臨的困難，將盡
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全面提升。
加強營銷策劃。規(guī)范卷煙明碼標(biāo)價和科學(xué)出樣，維護好客戶店面，樹立良好的經(jīng)營形象；做實客戶訂貨指導(dǎo)，講解營銷技巧，幫助
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，提高客戶服務(wù)水平，如：經(jīng)營指導(dǎo)、店面整理等，對客戶進行有效的分類，實行差異化服務(wù)管理。
努力“學(xué)”：一是利用
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;及時提醒客戶配齊配足貨源，并根據(jù)零售客戶的店面位置、經(jīng)營業(yè)態(tài)、經(jīng)營能力為零售客戶提供精準的營銷服務(wù)。
中秋節(jié)期間是卷煙違法違規(guī)經(jīng)營的高發(fā)期，客戶經(jīng)理加強對零售客戶守法
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二是注重經(jīng)營指導(dǎo)。針對節(jié)日是卷煙的銷售旺季，要求客戶經(jīng)理加大拜訪力度和頻次，有針對性地加強零售客戶的銷售技巧、店面管理、卷煙陳列、規(guī)范經(jīng)營、價格管理等方面知識的宣傳和指導(dǎo)
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作用。
通過以上三個方面的打造，提升并塑造整潔美觀統(tǒng)一的零售終端形象，讓“示范街”起到“店面形象示范、品牌培育示范、規(guī)范經(jīng)營示范、經(jīng)營模式示范、創(chuàng)新模式示范”等五個方面
