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后到籃球場“運(yùn)動運(yùn)動”成了睢寧煙草局員工的最愛。
“下班后到籃球場上打一場球，豐富了業(yè)余生活，強(qiáng)健了體魄，而且能增進(jìn)同事們之間的感情，我們愛
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，我寧愿傷老顧客感情，也不愿損害其他消費(fèi)者的利益，為此我受到一些人的不解和指責(zé)，說我不認(rèn)人不講感情?！崩详愐荒槦o奈的說道?！暗珡拈L久來看，我
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：第一是量的消費(fèi)階段，第二是質(zhì)的消費(fèi)階段，第三是感情的消費(fèi)階段。商家只有很好地在情感上拉近與顧客之間的距離。情感的距離近了，顧客才會成為我們店鋪的忠實顧客
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，零售戶一定要加大感情投入，打好“親情牌”，要通過電話、網(wǎng)絡(luò)或者親自上門拜訪去聯(lián)絡(luò)生意，去挖掘商機(jī)，做好卷煙的適度促銷工作。
點(diǎn)評
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商機(jī)，影響客戶銷售。
同時更需要客戶經(jīng)理對卷煙營銷工作充滿激情，對客戶充滿感情。只有這樣的客戶才會真心付出，才會真誠追求至善至美。因此，一個
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，與堅毅而正義的眼神一起構(gòu)成了更加豐滿的人物形象，那是作為一個愛子的父親，一個正義的公民所流露出來的真摯感情。
鏡頭四：執(zhí)拗
在答應(yīng)
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他們的合理訴求。過于情緒化，最容易傷感情。記得2007年春季在片區(qū)走訪，我看到一位零售戶把卷煙和許多食品混雜放在一起，我板著臉對那位零售戶說“哎呀
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一直難以平靜。
其實，經(jīng)營超市，我們并不應(yīng)該太過于功利化，很多時候，我們應(yīng)該先拉關(guān)系然后再推銷，這樣就可以讓對方有一個感情的鋪墊
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，在拉近感情之外，還了解到他們是返鄉(xiāng)農(nóng)民工？還是在外地工作返鄉(xiāng)過年的，還是在外地讀書返鄉(xiāng)過節(jié)的，并通過溝通，了解他們是
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，最為要緊的是感情的建立和深化，有了感情基礎(chǔ)，心貼得近，話聽得進(jìn)，煙草企業(yè)的戰(zhàn)略意圖就能化為廣大客戶的自覺行動，何愁
