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三、人性化推介,更得顧客心
同質(zhì)化產(chǎn)品豐富了市場,讓顧客擁有了更多的選擇余地,但也向我們提出了新的話題:推介。宣傳員就好比產(chǎn)品的腿
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、形象展示功能、消費(fèi)體驗(yàn)功能和品牌培育功能,在品牌宣傳、品牌推介、品牌引領(lǐng)和品牌布局優(yōu)化上下功夫,切實(shí)提高品牌培育水平。
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發(fā)展意見,并向零售戶推介新品;在各吸煙點(diǎn),小組成員們邀請消費(fèi)者品吸香格里拉,傾聽他們對產(chǎn)品包裝、吸味、價(jià)位的反饋和建議;了解情況后
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;根據(jù)零售戶具體情況為其推介卷煙,優(yōu)化銷售結(jié)構(gòu),以此來增加店鋪的經(jīng)營效益。
二是加大省產(chǎn)煙品牌培育。目前,品牌清退計(jì)劃持續(xù)推進(jìn),客戶經(jīng)理指導(dǎo)
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市場增長空間。
三是在精準(zhǔn)指導(dǎo)上下功夫。通過客戶經(jīng)理進(jìn)店培訓(xùn),面對面?zhèn)魇谄放?em class="term">推介技巧、賣點(diǎn)特點(diǎn)提煉、滯銷卷煙消化等經(jīng)驗(yàn),指導(dǎo)客戶科學(xué)制定訂煙計(jì)劃,跟蹤上柜
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培育工作。在全面分析新品牌卷煙的消費(fèi)群體和賣點(diǎn)的基礎(chǔ)上,適當(dāng)選取該類卷煙中銷售、宣傳能力強(qiáng),所處商圈人流量較多,店面形象好的零售戶代表做為新品牌推介定點(diǎn)客戶
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;制定不同的推薦策略,根據(jù)客戶經(jīng)營能力、消費(fèi)人群、搶抓有利商機(jī),為其推薦適銷對路的細(xì)支卷煙?!?
二是加強(qiáng)客戶交流。以品牌“十好”簡要賣點(diǎn)推介為切入點(diǎn)。安排客戶經(jīng)理采取
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幫助零售戶更好的展示省產(chǎn)煙、金圣煙的陳列中,并就省產(chǎn)煙特別是金圣煙的銷售對零售戶進(jìn)行了重點(diǎn)推介,專賣人員還對零售戶進(jìn)行了煙草專賣法律法規(guī)宣傳。展現(xiàn)了上高煙草人的工作激情與
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;加強(qiáng)省產(chǎn)煙金圣煙的培育,開展品牌賣點(diǎn)宣傳,突出品牌上柜推薦,加強(qiáng)終端動(dòng)銷;加強(qiáng)市場走訪,充分利用卷煙品牌推介技巧
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的品牌培育工作。做好新品推介,提高品牌認(rèn)知度,擴(kuò)大其市場影響力。把握主線,在品牌培育上有新進(jìn)展,努力提高省產(chǎn)煙在農(nóng)村市場的覆蓋率,做好