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，將此次延續(xù)工作程序、時(shí)間、注意事項(xiàng)、相關(guān)法律法規(guī)及政策等內(nèi)容，向本次到期的卷煙零售戶進(jìn)行宣傳，詳細(xì)、耐心地解答零售戶的疑問，征求其意見和建議
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;通過交心式的情感交流方式，耐心向零售戶做好12月貨源信息供貨說明，爭取客戶的理解和支持。
三是宣傳學(xué)習(xí)到位。以提高客戶盈利水平為目的，拜訪之余重點(diǎn)推廣
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計(jì)劃，按照計(jì)劃進(jìn)行市場走訪，從卷煙陳列、明碼標(biāo)價(jià)、柜面整理等方面加強(qiáng)客戶終端形象的維護(hù)，耐心向客戶教授終端展示技巧和方法，讓客戶理解改善終端形象
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，做好訂單管理、引導(dǎo)客戶做好不足品牌的替代和補(bǔ)貨工作。
四是幫助客戶做好訂單指導(dǎo)服務(wù)。主要是針對緊俏煙貨源短缺，不能保證客戶正常銷售的情況，耐心地幫助客戶做好每一輪
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。成立以分管副局長為組長的專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，制定方案，確定目標(biāo)、內(nèi)容、步驟，制定具體措施。
二、耐心教育，加強(qiáng)引導(dǎo)。在卷煙銷售點(diǎn)和柜臺擺放“禁止
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情況及盈利水平，同時(shí)對客戶級別調(diào)整及貨源供應(yīng)等工作耐心聽取了零售戶們的意見和建議。
苗全勝副經(jīng)理對睢寧分公司近期卷煙營銷各項(xiàng)工作給予了肯定，并對分公司下一步營銷工作提出
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，確保商戶服務(wù)質(zhì)量。
三是加強(qiáng)情感交流溝通。要求在商戶拜訪過程中注重溝通技巧，把握交流實(shí)際，耐心傾聽客戶訴求，同時(shí)對商戶反映的問題做到能解
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代扣失敗的特殊情況，不抱怨零售客戶，始終站在零售客戶角度，多宣傳、推介電子結(jié)算。四是調(diào)換不怠慢。針對卷煙外包裝破損、褶皺等情況，耐心做好解釋工作
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前往天生橋收費(fèi)站設(shè)伏。經(jīng)過近1小時(shí)30分的耐心蹲守，終于發(fā)現(xiàn)嫌疑車輛從宣天公路宣威方向駛來，警務(wù)站干警立即上前做出停車檢查手勢，但是該嫌疑車輛并沒有靠邊減速
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;認(rèn)真落實(shí)好電話預(yù)約工作，做到通知到位、有效溝通、耐心解釋，確保煙葉交售有序進(jìn)行，促進(jìn)預(yù)檢工作上水平。
三是加強(qiáng)“十個(gè)一”服務(wù)管理。各收購點(diǎn)由點(diǎn)長負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)
