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愈演愈烈的情勢(shì)下，在市場(chǎng)疲態(tài)深深影響消費(fèi)者消費(fèi)信心的形勢(shì)下，如何抓住消費(fèi)者的“心”，走出一條適合自身的發(fā)展之路，就是現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)習(xí)慣養(yǎng)成之路。
筆者
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;凝心聚力謀發(fā)展。在行業(yè)逆水行舟，攻堅(jiān)克難的關(guān)鍵時(shí)期，沒(méi)有一個(gè)局外人。要配合營(yíng)銷(xiāo)、專(zhuān)賣(mài)等職能部門(mén)和一線(xiàn)人員，收集市場(chǎng)信息，搞好客戶(hù)服務(wù)
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工作受到眾多客戶(hù)點(diǎn)贊，都夸服務(wù)貼心、暖心、溫馨。
結(jié)語(yǔ)：“5.1”小長(zhǎng)假留給游客是快樂(lè)時(shí)光；留給零售戶(hù)是賺錢(qián)的美好滋味；而留給卷煙
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，影響了服務(wù)效能，制約了服務(wù)的深度和廣度。
三、縣級(jí)局加強(qiáng)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)的有效途徑
加強(qiáng)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)，對(duì)于縣級(jí)局凝心聚力穩(wěn)增長(zhǎng)、提結(jié)構(gòu)、促改革
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服務(wù)客戶(hù)，要做客戶(hù)的好幫手和助手。只有這樣客戶(hù)才心里滿(mǎn)意，行動(dòng)上也會(huì)積極主動(dòng)參與。做一個(gè)服務(wù)者，要求客戶(hù)經(jīng)理一心一意為客戶(hù)著想，要多為客戶(hù)分憂(yōu)
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可指定其中一樣，這樣不僅顧客能有好奇心，主動(dòng)接受，也不至于把零頭抹去，既賣(mài)了商品，又滿(mǎn)足了顧
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法》、《食品法》、《新廣告法》和《互聯(lián)網(wǎng)管理辦法》等。對(duì)于零售戶(hù)而言，客戶(hù)經(jīng)理要讓他們對(duì)這些法紀(jì)知識(shí)入腦入心，要依法經(jīng)營(yíng)，守紀(jì)銷(xiāo)煙。
客戶(hù)經(jīng)理一方面經(jīng)常
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、乃至親朋好友交流中，要做有心人，要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，從聽(tīng)中獲取商機(jī)，促進(jìn)生意生成。
第三是善學(xué)。零售戶(hù)要善于學(xué)習(xí)，不僅要向客戶(hù)經(jīng)理
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的行當(dāng)，得饒人處且饒人，不要和村民們鬧不愉快。鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的，大家都是“竹根親”，敘起來(lái)都沾親帶故的。但如果你傷了顧客的心，他不僅不會(huì)
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;是因?yàn)榭蛻?hù)經(jīng)理缺乏事業(yè)心和責(zé)任感，也是其沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)重要性的具體表現(xiàn)。這種消極的、冷漠的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)態(tài)度，無(wú)形中筑起了一道隔離企業(yè)和卷煙零售業(yè)戶(hù)的“墻”，
