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江西宜春煙草常態(tài)化推進(jìn)卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作，不斷提升工作質(zhì)量。持之以恒提升培訓(xùn)水平。強(qiáng)化對(duì)基層營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)情況的了解和收集，制定統(tǒng)一、規(guī)范的培訓(xùn)記錄；表?yè)P(yáng)、推廣創(chuàng)意培訓(xùn)
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今年以來(lái)，天津市河?xùn)|區(qū)與天津市區(qū)第二煙草專(zhuān)賣(mài)局聯(lián)合，在人員流動(dòng)大、密集度高的室外場(chǎng)所施劃吸煙點(diǎn)，設(shè)置煙蒂收集桶，張貼文明吸煙指引提示標(biāo)志
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個(gè)性化服務(wù)，提高客戶(hù)的服務(wù)滿(mǎn)意度。加強(qiáng)市場(chǎng)走訪(fǎng)。在走訪(fǎng)過(guò)程中，注重收集整理客戶(hù)反饋信息，查看客戶(hù)反饋期望是否滿(mǎn)足、及時(shí)發(fā)現(xiàn)新的客戶(hù)期望，由此針對(duì)性
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的經(jīng)驗(yàn)。石家莊卷煙廠(chǎng)自今年年初在全廠(chǎng)范圍開(kāi)展職工群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新“五小”活動(dòng)，共收集“五小”創(chuàng)新成果193項(xiàng)，節(jié)約生產(chǎn)成本500余萬(wàn)元，廣大職工立足崗位
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使用期間出現(xiàn)的問(wèn)題和收集相關(guān)意見(jiàn)。
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人員在日常服務(wù)、咨詢(xún)處理等方面存在問(wèn)題，收集意見(jiàn)和建議，做好宣傳引導(dǎo)和解釋，及時(shí)糾偏，提高基礎(chǔ)工作質(zhì)量，進(jìn)一步提升客戶(hù)滿(mǎn)意度水平。
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，培訓(xùn)緊密結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際及辦案實(shí)踐，加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高專(zhuān)賣(mài)人員數(shù)據(jù)分析能力。二是定期開(kāi)展分析。每周通過(guò)查詢(xún)、數(shù)據(jù)比對(duì)及稽查人員實(shí)地走訪(fǎng)收集信息等方式，
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短板；隨后由各班組成員代表針對(duì)本班組各項(xiàng)指標(biāo)完成情況、班組活動(dòng)運(yùn)行、班組存在的短板與不足等方面進(jìn)行分析總結(jié)。會(huì)上董婷副經(jīng)理對(duì)四季度相關(guān)工作提出明確要求。一是市場(chǎng)信息收集與客戶(hù)總量調(diào)整
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，收集客戶(hù)對(duì)形象優(yōu)化的意見(jiàn)建議，因地制宜的制定個(gè)性化形象提升指導(dǎo)方案，增強(qiáng)終端維護(hù)的針對(duì)性。
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的監(jiān)管，嚴(yán)打物流寄遞違法卷煙行為。三是加強(qiáng)日常工作督導(dǎo)。注重工作督導(dǎo)落實(shí)情況，要求各部門(mén)和網(wǎng)點(diǎn)深入收集市場(chǎng)監(jiān)管信息，準(zhǔn)確掌握活動(dòng)情況，并及時(shí)處理
