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走訪時(shí)間，盡量不影響到客戶的正常經(jīng)營。其次，要做好重點(diǎn)品牌的信息收集和反饋工作。要及時(shí)收集客戶品牌銷售信息以及消費(fèi)者對重點(diǎn)品牌的評價(jià)，關(guān)注零售價(jià)格變動(dòng)情況、客戶庫存
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;樹立行業(yè)良好形象，有著不可低估的作用。其次，內(nèi)管入戶核查，能鍛煉提高內(nèi)管人員的市場異常信息收集能力、預(yù)警調(diào)查處理能力、內(nèi)管數(shù)據(jù)分析比對能力和真煙違法流動(dòng)案件
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流通？市場監(jiān)管首當(dāng)其沖，因此，加大市場監(jiān)管力度亦是客戶經(jīng)理面對的重要問題。和專職的市場管理人員相比，客戶經(jīng)理無論從走訪頻率還是信息收集渠道方面
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。盡管近年來在信息化管理硬件方面有了很大改善，但以人的素質(zhì)為主要標(biāo)志的軟環(huán)境沒有根本改變。在流程改造、信息收集、案件處理、政府聯(lián)動(dòng)、打假破網(wǎng)、績效考核等方面的信息工作滯后，
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”行為的客戶，責(zé)令其改正并依法處理。
觀點(diǎn)薈萃
要加大市場信息收集力度
節(jié)后的市場監(jiān)管，除了監(jiān)督零售客戶合法經(jīng)營外，還要做好卷煙市場情報(bào)的收集工作
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;隨著網(wǎng)上訂貨步伐的不斷加快，電話訪銷的工作職能也在發(fā)生了著很大的變化。除了網(wǎng)上采集客戶訂單外，電訪員還擔(dān)負(fù)傳播行業(yè)政策、傳遞商品信息、收集市場信息、解決疑難問題、訂單異常
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眼眶濕潤。甚至是在孩子即將小考前夜，她卻依然駐在山里開展客戶信息的收集工作，受交通的限制無法回到孩子身邊，只能接到這樣一個(gè)電話：“媽媽
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一、制約基層基礎(chǔ)管理進(jìn)入“深水區(qū)”瓶頸問題
第一，部分工作上重應(yīng)付輕實(shí)質(zhì)。如專賣案件信息收集上，雖然縣局要求每名專管員每月必須收集2條有價(jià)值的信息，
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分析煙草市場的動(dòng)向，使之成為客戶守法經(jīng)營的“監(jiān)督員”；四要其學(xué)會(huì)對市場信息的收集整理，提高信息收集質(zhì)量，培養(yǎng)和發(fā)展更多的信息耳目，
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;可以讓你及時(shí)地調(diào)整營銷思路，讓卷煙投放結(jié)構(gòu)和數(shù)量與周邊市場相持平，這樣，就會(huì)有效避免亂渠道進(jìn)貨的現(xiàn)象，有利于旺季市場的穩(wěn)定。這類信息收集非常重要
