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不僅贏得了口碑，而且還贏得收入，真是一舉多得啊。
樂于助人
我是一個(gè)喜歡幫助他人的人，在幫助他人的過程中，我體味到了人生的樂趣。我們超市
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看來此次活動商場吃了虧，其實(shí)，商場“拋磚”吃小虧，“引玉”嬴大利。這次活動不但讓顧客記住了這個(gè)才開業(yè)2周年的大超市，還讓商場贏得了顧客的口碑
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一下，有的時(shí)候還要排隊(duì)。誰知一傳十十傳百，漸漸地，我們超市門前量體重的人越來越多。我們超市的聲望與口碑也日漸提升。雖然他們不是為了購物，可是已經(jīng)
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，他們就是你潛在的顧客群體，其中包括他自己對親朋好友的口碑效應(yīng)，留住一個(gè)顧客是乘數(shù)效應(yīng)，失去一個(gè)顧客也會是損失擴(kuò)大。
所謂顧客滿意就是必須站在消費(fèi)著
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，關(guān)懷是一種大眾文化，而不是木一個(gè)人的口碑，我們在服務(wù)大眾的時(shí)候，我們要心懷大眾。記得過去我和一群朋友去一個(gè)農(nóng)村朋友家做客，一塊熟肉掉地
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，我?guī)退偷搅思议T口，然后又幫他把馬鈴薯背上了樓。王大爺感激極了，見到人就夸我好。有了顧客的好評，我就有了好的口碑，有了這些，
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，不僅促進(jìn)了銷售，同時(shí)還贏得了口碑。
“臨時(shí)組裝”化爭執(zhí)
那天，顧客老王和顧客小孫一同走進(jìn)了超市，巧的是他們兩個(gè)都選中了一款我們超市限量銷售的香煙
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，我們都要盡到自己的服務(wù)，贏得一定的口碑，服務(wù)好每一位顧客，才能心安理得。
我開店十幾年，什么樣的顧客也能碰到，即使是
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;連忙說拿兩包”筆者聽了之后覺得這可真是找對人了，隨后店主告訴筆者這位愛新品的小伙子還推薦幾個(gè)朋友過來買這包煙，這可真是營銷上的“口碑效應(yīng)”啊！
案例二
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;就這樣我?guī)退麄冃麄?em class="term">口碑，他們的顧客要說買啥他們就介紹來我家買，平時(shí)他們差啥也來我家買，時(shí)間長了這一排店面聚集了大量的人氣，各家的生意都不
