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卷煙，城區(qū)客戶服務(wù)中心與上海卷煙集團(tuán)密切合作，選取了10戶高端品牌銷量好、品牌培育能力強(qiáng)、店面形象佳、配合度高的零售客戶作為定點戶進(jìn)行前期投放。會上，上海卷
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;注意防騙防盜；提醒客戶高溫不忘打掃衛(wèi)生，保持店面整潔，提高客戶滿意度。
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;營造氛圍。要求營銷人員充分利用日常走訪、客戶座談交流等機(jī)會，加強(qiáng)對客戶的宣傳教育，積極向客戶傳授現(xiàn)代營銷理念，引導(dǎo)他們以積極的心態(tài)投入到店面形象改造、知名品牌
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培訓(xùn)以“做好終端店、開心多賺錢”為主題，從“跟進(jìn)形勢—建設(shè)自己的功能終端、六脈神劍—增強(qiáng)零售店六大功能”兩個方面對現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)及發(fā)展進(jìn)行了詳細(xì)地講解，并對店面形象
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完善；四是設(shè)計出樣方式，客戶經(jīng)理要根據(jù)每位客戶店面的不同特點，為客戶設(shè)計多樣的出樣方式，使客戶卷煙陳列干凈整潔，重點突出
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卷煙銷售過程中，冒宇萍還有一大法寶，那就是“專柜專銷”。平宇百貨商店從2004年開店至今已三易其址，店面的整體裝潢品味一次比一次提升，在店面整體
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重點目標(biāo)客戶，有針對性的進(jìn)行重點服務(wù)，引導(dǎo)品牌上柜試銷。
二是精心服務(wù)，加強(qiáng)客戶培訓(xùn)指導(dǎo)。通過開展大規(guī)模的客戶經(jīng)營能力提升和店面形象提升為主題的座談交流
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，有效促進(jìn)銷售結(jié)構(gòu)提升、銷量持續(xù)穩(wěn)定增長。
三是狠抓網(wǎng)建基礎(chǔ)。繼續(xù)做好卷煙柜臺、貨架的更換，卷煙標(biāo)簽的粘貼、店面形象的管理和明碼標(biāo)價等各項基礎(chǔ)工作，使網(wǎng)建基礎(chǔ)
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）一是在業(yè)務(wù)上幫扶，對卷煙零售戶開展定期培訓(xùn)、品牌上柜、明碼標(biāo)價、柜臺店面形象展示、經(jīng)營指導(dǎo)等；二是在生活上幫助，幫助困難零售戶協(xié)調(diào)政府有關(guān)部門辦妥殘疾證
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客戶對改善店面環(huán)境和經(jīng)營設(shè)施有了更進(jìn)一步的了解，更加明確建設(shè)功能終端的權(quán)利和義務(wù)。零售客戶紛紛表示要以此次交流為契機(jī)，充分發(fā)揮自身的終端功能，提升自身
