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是客戶經(jīng)理工作的核心和關(guān)鍵點(diǎn)。我想衡量和考察客戶經(jīng)理工作質(zhì)量的好壞,工作效率高低,關(guān)鍵也就是看他們?cè)诹闶蹜粜闹械挠H和力以及營(yíng)銷業(yè)績(jī)。因此客戶經(jīng)理要精心指導(dǎo)零售戶,
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工作部署,對(duì)行業(yè)工作做科學(xué)判斷分析,找準(zhǔn)營(yíng)銷重難點(diǎn)和核心點(diǎn),正確把脈營(yíng)銷工作的切入點(diǎn),從而正確地貫徹落實(shí)到具體的營(yíng)銷工作中。在營(yíng)銷工作說(shuō)實(shí)話
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;不斷提升監(jiān)管效果,確保卷煙市場(chǎng)監(jiān)管水平上臺(tái)階是市場(chǎng)監(jiān)管的核心和關(guān)鍵。那么為什么要實(shí)施精準(zhǔn)監(jiān)管呢?筆者認(rèn)為這是基于以下幾點(diǎn)原因。
一是當(dāng)前卷煙零售市場(chǎng)監(jiān)管存在著突出
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,以保障客戶盈利為核心,以自律互助小組建設(shè)為抓手,以落實(shí)明碼實(shí)價(jià)為目標(biāo),全力推進(jìn)卷煙零售終端建設(shè)上新水平。
狠抓嚴(yán)格規(guī)范,打牢市場(chǎng)基礎(chǔ)
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了?這是一個(gè)困擾許多零售戶的關(guān)鍵問(wèn)題和核心問(wèn)題。據(jù)筆者調(diào)查得知許多零售戶對(duì)當(dāng)前卷煙銷售情況很不滿意,對(duì)當(dāng)前卷煙銷售市場(chǎng)狀況十分悲觀。實(shí)際上眾所周知,近些年由于受經(jīng)濟(jì)新常態(tài)
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卷煙品牌形象顯得非常重要??梢哉f(shuō)品牌培育成為市場(chǎng)核心和關(guān)鍵點(diǎn),成為煙草企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的有力抓手和立足點(diǎn)。為適應(yīng)行業(yè)發(fā)展需要,提升客戶盈利水平,提高消費(fèi)者滿意度
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延伸到終端、把文化理念滲透到終端、把經(jīng)營(yíng)理念傳遞到終端。
(三)狠抓基礎(chǔ)管理,打牢市場(chǎng)基礎(chǔ)。推進(jìn)現(xiàn)代終端建設(shè)和金圣品牌核心戶建設(shè),注重零售
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、服務(wù)消費(fèi)者的重要橋梁。
重創(chuàng)新 增動(dòng)能
提升改革效果。漯河市局(公司)根據(jù)在卷煙營(yíng)銷市場(chǎng)化取向改革實(shí)際運(yùn)作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,在確保改革方向、核心
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分析要精實(shí)。“分析”是整個(gè)“APCD”工作法的第一環(huán)節(jié),也是核心環(huán)節(jié)。為此可以通過(guò)記分及特定條件,將監(jiān)管對(duì)象進(jìn)行分類管理,并通過(guò)日常檢查、專項(xiàng)檢查、受理舉報(bào)
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;或者能說(shuō)會(huì)道的,私人關(guān)系不錯(cuò)的零售戶。在他們看來(lái)只要把這些重點(diǎn)大客戶、核心關(guān)鍵戶工作做好了,通過(guò)激發(fā)這些客戶的熱情和激情,讓他們?cè)诰頍熶N售方面多花時(shí)間和精力