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時(shí)候，他就是用微笑面對(duì)困難，用耐心化解僵局，用真誠打動(dòng)人心。
排除故障隨叫隨到
“叮鈴鈴……”“小李，我的網(wǎng)頁打不開，你
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從內(nèi)心深處感到自己受到重視。在與顧客交流的過程中，他特別注意語速和說話的方式，不疾不徐的微笑，給顧客營造輕松愉快的溝通氛圍，也為有效溝通奠定基礎(chǔ)
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，損失就少一點(diǎn)，不是嗎？”喻劍微笑著回答。
老人一時(shí)說不上話來，只是一個(gè)勁的豎起大拇指往喻劍面前送去……
煙草人始終把零售戶的利益
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，王德鵬就義不容辭地到歌樂點(diǎn)當(dāng)起了點(diǎn)長。用當(dāng)?shù)厝说脑拋碚f，歌樂村的烤煙生產(chǎn)收購工作是個(gè)地地道道的“硬骨頭”。面對(duì)這個(gè)“硬骨頭”，他總是微笑著說：
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在張雁飛身上數(shù)不勝數(shù)。每當(dāng)有人在夸獎(jiǎng)他時(shí)，他總微笑著說：“煙農(nóng)的事，再小也是大事！”他用辛勞和汗水澆灌著煙田，用滿腔熱情幫扶著煙農(nóng)
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;愿你微笑向暖，淡泊寧靜，方能明媚如詩。
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，長勢(shì)十分喜人。湖北中煙襄陽卷煙廠帶隊(duì)幫扶成員、廠黨委委員王紀(jì)忠念著一首自創(chuàng)的打油詩，看著在陽光下閃耀光芒的煙葉，露出滿意的微笑。
煙葉插上“金色翅膀
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，便微笑招呼，及時(shí)取貨。有的顧客購買水果時(shí)，愛挑三揀四，討價(jià)還價(jià)。對(duì)這些愛占便宜的“上帝”，我從不急躁，直到顧客
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了；心大了，所有的大事都小了。
生命的最高境界，便是哭著來，笑著走。所以，即使生活坎坷，也要微笑面對(duì)。唯有豁達(dá)的心態(tài)
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的一次考核抽查記錄表中這樣寫道：窗口人員馮彩云上班期間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)態(tài)度良好、未發(fā)現(xiàn)禁止的行為、統(tǒng)一著裝工作服、面帶微笑、熟知工作流程、做到了一口清。馮彩云年逾不惑，即
