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手勢(shì)，讓我迷惑不解，可我們的王姐看懂了。她麻利的從貨架的最上方取下了一大包衛(wèi)生紙，然后微笑著遞到不會(huì)說(shuō)話的顧客大姐的手中。這時(shí)，女顧客大姐
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細(xì)致，果敢堅(jiān)毅。她喜歡著一身干練的運(yùn)動(dòng)服，每天迎著晨曦早早地趕到工作崗位。陽(yáng)光照在她有些黝黑的皮膚上，讓雙瞳看起來(lái)美麗而有神，嘴角更帶著一絲暖人的微笑。她就
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再問(wèn)一問(wèn)，您昨晚或今早有沒(méi)有吃過(guò)辛辣、油炸的食物、或有沒(méi)有喝度數(shù)較高的白酒？”李老板依然保持一貫的微笑。
“這個(gè)……我中午和朋友聚餐，酒倒是喝了不少
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”，新的一年，新沂煙草將繼續(xù)推行陽(yáng)光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、廉潔服務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，務(wù)實(shí)求新，開拓進(jìn)取，秉承著為人民服務(wù)
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這么好的煙—芙蓉王，你就幫我換幾條便宜煙吧！我抽什么煙都覺(jué)得一個(gè)樣，覺(jué)不出兩樣，我們年紀(jì)大的人抽這么貴的煙不是浪費(fèi)嗎？”我微笑
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，是對(duì)顧客的尊重，也是一種誠(chéng)信的表現(xiàn)。如果我們?cè)偈湛钸^(guò)程中，始終對(duì)顧客報(bào)以真誠(chéng)的微笑，找零時(shí)把小票和找的零錢雙手遞上，就會(huì)給顧客留下深刻
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;平時(shí)的生意能夠維持各項(xiàng)費(fèi)用就可以了，逢年過(guò)節(jié)的時(shí)候才是我們真正賺錢的機(jī)會(huì)呢！”金某面帶微笑的向我解釋著。
而在日后去她家走訪的時(shí)候，我都會(huì)發(fā)現(xiàn)她家店里不斷
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，我得好好了解了解。
當(dāng)我踏入店鋪，顧客已經(jīng)很多。老王正忙著，看我來(lái)了，朝我微笑算是彼此打個(gè)招呼?！敖裉煳覟槟阏镜?#xff0c;賣煙
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等業(yè)務(wù)。這些小小的增值服務(wù)，為她的煙酒店帶來(lái)了不少人氣，卷煙銷量一直攀升，說(shuō)到這里劉秀娟臉上露出了甜蜜的微笑。
秘訣三 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)不欺客
在劉秀娟看來(lái)
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一個(gè)假幣提醒牌，很多顧客會(huì)留心假幣的真面目，有了防范之心；“請(qǐng)文明購(gòu)物，電子眼在對(duì)你微笑”，這是我發(fā)現(xiàn)有顧客趁我不注意做順手牽羊
