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;完善客戶服務(wù)流程，減少和降低客戶投訴，深入推進(jìn)“客戶在我心中 責(zé)任在我肩上”服務(wù)主題實(shí)踐活動。湖南臨武縣局（分公司）由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，
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意見?！? 三是月末摸查排漏。在月末，對重點(diǎn)培育客戶的銷售情況進(jìn)行摸查排漏，告知客戶訂貨情況，讓其做到心中有數(shù)，并指導(dǎo)客戶做好本月最后一次訂貨
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;組織開展“責(zé)任在我心中”、“我身邊的黨員”主題征文活動，利用身邊的典型案例引導(dǎo)、教育、激勵干部職工，展現(xiàn)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和先進(jìn)人物在企業(yè)改革發(fā)展和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的模范帶頭作用
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，對轄區(qū)內(nèi)的烤煙生產(chǎn)工作要切實(shí)做到心中有數(shù)，力爭實(shí)現(xiàn)烤煙生長整體水平均衡一致；四是充分調(diào)動烤煙專業(yè)合作社理事長的工作積極性，加強(qiáng)對理事長及輔導(dǎo)員培訓(xùn)指導(dǎo)
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鑒別，提高了學(xué)習(xí)的積極性和培訓(xùn)效果。第三、培訓(xùn)后及時對專賣人員進(jìn)行考試，通過考試檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果，真真實(shí)實(shí)讓培訓(xùn)的內(nèi)容深入到每個專賣人員的心中。
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，還進(jìn)行對上次發(fā)放的《煙草科普知識讀本》及科學(xué)種煙技術(shù)光碟進(jìn)行回顧，讓煙農(nóng)做到心中有數(shù)。目前，全收購組已落實(shí)煙葉面積3229畝，預(yù)約產(chǎn)量524230
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零售戶換發(fā)到期許可證的守法經(jīng)營意識，提高了許可證延續(xù)工作的效率。
二是效能優(yōu)。提前做好對工商執(zhí)照到期卷煙零售戶的摸底工作，做到心中有數(shù)，及時提醒許可證
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;大合唱環(huán)節(jié)以部門為協(xié)作小隊(duì)，要求人人參與，個個會唱，鼓勵員工積極走上舞臺，向黨、向企業(yè)獻(xiàn)上心中最美的贊歌；
三是活動總結(jié)
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，腳踏實(shí)地、不畏險阻，以實(shí)際行動踐行“始于客戶需求，終于客戶滿意”的工作理念。
二是鼓勵員工踴躍參加以“黨在我心中”為主題的演講活動，要求參賽人員
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水平。
一是強(qiáng)化質(zhì)量意識教育，通過運(yùn)用“找問題”工作法開展“查隱患、防事故”工作、開展“質(zhì)量事故典型案例分析”活動月、開展“質(zhì)量在我心中”的演講比賽和質(zhì)量征文活動等，提高
