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標(biāo)準(zhǔn)化研究中心標(biāo)準(zhǔn)管理室主任對(duì)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制修訂管理工作規(guī)程和編寫(xiě)要求進(jìn)行了介紹，并就質(zhì)檢站和煙廠技術(shù)中心近期在開(kāi)展行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制訂工作工程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行了解答。培訓(xùn)期間，來(lái)自三家單位
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，有效開(kāi)展品牌培育、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、宣傳促銷(xiāo)、信息采集、卷煙出樣、明碼標(biāo)價(jià)、結(jié)算服務(wù)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、解答疑問(wèn)等系列工作。
精準(zhǔn)品牌培育，拓寬銷(xiāo)售空間。正確處理好總量與結(jié)構(gòu)、時(shí)間與空間、品牌
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和困難進(jìn)行了解答。
通過(guò)此次會(huì)議，有效地提升了州局（公司）體系建設(shè)內(nèi)審員的業(yè)務(wù)能力和工作水平，有力的推動(dòng)了州局（公司
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，同時(shí)公開(kāi)收購(gòu)期間投訴咨詢(xún)電話(huà)，及時(shí)處理來(lái)電來(lái)訪，宣傳煙葉收購(gòu)政策，解答困惑，消除疑慮，杜絕因政策把握不準(zhǔn)引起投訴和引發(fā)沖突
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人員進(jìn)行培訓(xùn)，針對(duì)操作人員在實(shí)際操作中存在的疑問(wèn)，進(jìn)行解答，解決崗位操作人員在實(shí)際操作中的操作程序模糊不清以及操作隨意性問(wèn)題，提高操作人員操作水平
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;并由效益較好的零售客戶(hù)作經(jīng)驗(yàn)交流；二是對(duì)零售客戶(hù)關(guān)心的貨源問(wèn)題進(jìn)行解答；三是與零售客戶(hù)建立更加和諧的“客我關(guān)系”。
座談會(huì)上，縣局（分公司
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、貨源投放政策及零售戶(hù)關(guān)注的問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答，不斷提高零售戶(hù)滿(mǎn)意度。
二是打造終端示范店，提升“形象感知”。對(duì)店面形象好的現(xiàn)代零售終端店，重點(diǎn)從店面形象
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中，首席烘烤師每到一個(gè)烘烤點(diǎn)首先查看在烤煙葉狀態(tài)以及烤后煙葉質(zhì)量，然后詳細(xì)詢(xún)問(wèn)烘烤過(guò)程中存在的問(wèn)題，并一一進(jìn)行解答，認(rèn)真調(diào)研當(dāng)前專(zhuān)業(yè)烘烤開(kāi)展情況以及
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，確保政策公開(kāi)透明；嚴(yán)格執(zhí)行“四公開(kāi)”、“五到戶(hù)”、“七不準(zhǔn)”政策，確保陽(yáng)光操作補(bǔ)貼資金兌付工作；現(xiàn)場(chǎng)解答操作過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題和農(nóng)戶(hù)的疑問(wèn)
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客戶(hù)評(píng)價(jià)方式和簡(jiǎn)易案件處理流程培訓(xùn)，要求一線人員做到“一口清”，能夠快速準(zhǔn)確地解答和處理問(wèn)題，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意服務(wù)。持續(xù)深入開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，弘揚(yáng)
