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卷煙經(jīng)營商戶的監(jiān)督；提高卷煙市場監(jiān)管舉報電話“12313”的社會知曉度，受理消費者投訴，充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用。
專管員：李宗亭
觀點
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卷煙市場的意識。公開卷煙打假舉報電話12313，對實名舉報做到接報必查、查實即獎、做好保密，鼓勵群眾主動收集、提供涉煙案件線索。利用“3.15”、“12.4”和節(jié)假日等契機
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英雄的單一考核理念。
（四）深入推進普法工作。
要改變過去重查處、輕宣貫的做法，維護好發(fā)揮好墻體廣告、“12313”舉報投訴電話的功能作用
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損害了煙草形象。
三、加強基礎(chǔ)管理建設(shè)的具體措施
加強基層基礎(chǔ)管理工作，要堅持以省局“142”體系建設(shè)為總抓手，以縣局提出的“12313”專賣工作法為思路
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說、不會寫的”的問題。
三是要構(gòu)建好轄區(qū)市場監(jiān)管員信息知曉率數(shù)據(jù)庫。信息知曉率是指對“12313”投訴舉報電話、轄區(qū)專賣市場監(jiān)管員的個人信息等內(nèi)容進行抽查詢問，以此檢驗市場監(jiān)管員是否在
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專項行動和“清源治流”系列專項行動，聯(lián)合公安、工商的相關(guān)執(zhí)法部門，積極開展市場集中整治行動；
四是積極公開宣傳“12313”煙草專賣品市場監(jiān)管舉報電話
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，工作中專賣管理部門要以充分發(fā)揮“12313”監(jiān)管舉報電話為依托，不斷拓寬信息渠道，收集有效信息，提高工作效率，為更好更快更準(zhǔn)地打地涉煙
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，對檢舉煙草專賣違法案件的有功單位和個人，給予獎勵。因此，要通過媒體，廣泛宣傳舉報獎勵制度，公布“12313”舉報投訴電話
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煙草專賣法律法規(guī)的宣傳，拓寬打假破網(wǎng)信息來源渠道，積極引導(dǎo)零售客戶守法經(jīng)營，確?！?em class="term">12313”舉報投訴熱線暢通，確保來訪有接待、有答復(fù)
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宣傳教育力度。加強對煙草專賣法律法規(guī)的宣傳，積極引導(dǎo)零售戶守法經(jīng)營，確?！?em class="term">12313”舉報熱線暢通，積極拓寬查處違法案件線索來源，群眾的舉報投訴要
