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滿足客戶,以此進一步激發(fā)客戶參與終端建設(shè)的積極性。
注重客戶分類方法,讓服務(wù)與客戶期望相符合。面向所有的55戶目標(biāo)終端,在普遍、均衡、無差別的基礎(chǔ)上
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益管理中,要非常注重精益考核結(jié)果應(yīng)用,不能成為擺設(shè),否則,將浪費許多寶貴資源,不利于煙草企業(yè)推進精益管理。在行業(yè)每個環(huán)節(jié)
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技術(shù)創(chuàng)新水平。
必須堅持嚴(yán)格規(guī)范,著力建立良好生產(chǎn)經(jīng)營秩序。
實踐證明,嚴(yán)格規(guī)范是確保集團持續(xù)健康發(fā)展的重要保障。要更加注重嚴(yán)格規(guī)范、嚴(yán)格自律,進一步健全完善各項制度
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,對職工關(guān)注的切身利益事項,包括干部選拔任用、工資福利、經(jīng)費支出情況向全體職工進行內(nèi)部公開。其次是規(guī)范公開原則,注重把握和遵循了最大化原則,除涉及
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;培養(yǎng)學(xué)習(xí)的主動性,把理論與實際緊密聯(lián)系起來。三是創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式,走出去請進來注重學(xué)習(xí)成效,四是及時考試點評,對成績優(yōu)秀的員工給予一定的獎勵
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。各單位檔案室目前一般只注重文字檔案的收集,卻忽視電子、聲像、實物檔案資料的收集,影響了煙草檔案的系統(tǒng)性和完整性,也和現(xiàn)代化檔案管理理念不符。二是在煙草檔案
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不能完全否認企業(yè)采取這些激勵措施可以留住一些人才,但這肯定不是充分的條件,因為也有一些企業(yè)沒能靠這些留住人才。留用人才不要只注重外在形式,過高的物質(zhì)投入會造成
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;努力建立有目的、有針對性、有實效的培訓(xùn)制度體系。以提高客戶服務(wù)實戰(zhàn)水平為目標(biāo),注重客戶經(jīng)理的技能培訓(xùn)。在培訓(xùn)方式上,要拋棄以往單調(diào)單向的灌輸式,而多采取一些
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模式更加注重“精、準(zhǔn)、細、嚴(yán)”,實現(xiàn)了管理范圍的“橫向到底、縱向到邊”,能夠把工作的觸角延伸到零售市場的每個角落,從而有效地避免出現(xiàn)管理服務(wù)的“盲區(qū)”。
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放在首位,這也是建立信譽、贏得顧客信賴的根本。電商是一個開放性的競爭平臺,不注重信譽,他們就無法生存。零售經(jīng)營亦如此,如果誠信卻失,