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,海煙物流公司客服針對(duì)反映集中的到貨時(shí)間的問(wèn)題,重新梳理受理流程,優(yōu)化響應(yīng)機(jī)制,減少了來(lái)電客戶等待時(shí)間,進(jìn)一步提高了接聽效率;
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。五要堅(jiān)持把制度流程作為企業(yè)精益管理的基礎(chǔ)。把流程建設(shè)作為明年的“一把手工程”,編好流程,優(yōu)化流程,用好流程。六要堅(jiān)持把創(chuàng)新作為企業(yè)精益管理的支撐。建設(shè)創(chuàng)新
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,以流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、精益化、智能化為目標(biāo),以“流程框架頂層設(shè)計(jì)+關(guān)鍵流程梳理和優(yōu)化”為解決途徑,系統(tǒng)策劃中煙整體流程框架,建立以價(jià)值鏈為核心
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“質(zhì)量、測(cè)量、職業(yè)健康安全、能源管理”四標(biāo)體系的管理網(wǎng)絡(luò)。梳理優(yōu)化工廠管理、技術(shù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、流程,完善標(biāo)準(zhǔn)化考核管理機(jī)制,保障標(biāo)準(zhǔn)化文件逐步覆蓋所有的管理活動(dòng)和流程
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,側(cè)重以下三方面組織開展了2016年度綜合管理體系首次內(nèi)審。
一是側(cè)重查看各項(xiàng)工作是否嚴(yán)格按照體系流程要求執(zhí)行。內(nèi)審組以挖掘體系運(yùn)行過(guò)程中存在的問(wèn)題為目的,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)
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;同時(shí)在基層站(所)試點(diǎn)推進(jìn)7S現(xiàn)場(chǎng)管理,各項(xiàng)工作都取得了一定成效。但仍存在精益管理認(rèn)識(shí)不足、創(chuàng)新理念不強(qiáng)、工作流程不夠優(yōu)化和目標(biāo)統(tǒng)計(jì)分析不夠深入等問(wèn)題。因此
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、精益安全、精益文化、精益隊(duì)伍、精益服務(wù)10項(xiàng)內(nèi)容,建立了持續(xù)改進(jìn)精益管理機(jī)制,達(dá)到了全過(guò)程、全環(huán)節(jié)覆蓋。
運(yùn)行精益流程。運(yùn)用價(jià)值流分析法,將不增值、不提效
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;細(xì)化各環(huán)節(jié)作業(yè)工序,在煙葉生產(chǎn)各環(huán)節(jié)制定定點(diǎn)、定位、定標(biāo)、定量、定時(shí)高效高質(zhì)量作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),以精準(zhǔn)作業(yè)操作助烤煙生產(chǎn)再提質(zhì)。
分公司大力優(yōu)化作業(yè)流程,整合煙葉
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煙草在線據(jù)新華網(wǎng)報(bào)道 為進(jìn)一步規(guī)范散葉收購(gòu)工作流程,提高散葉收購(gòu)等級(jí)純度,確保2015年煙葉收購(gòu)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)管理。7月30日-31日,貴州省遵義市余慶縣
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,法律、法規(guī)和行業(yè)要求的不斷變化,應(yīng)用科學(xué)的工作方式和工作流程,定期對(duì)相關(guān)制度、職責(zé)、流程進(jìn)行討論修訂,使市場(chǎng)管理和工作運(yùn)行實(shí)際相適應(yīng)