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洗衣粉拿成毛巾，交流也受到了障礙，碰上這樣的客戶，有的時候我直接不說話，用肢體與他們交流。
有一天，有位陌生的顧客進(jìn)店
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，自己不漲一分錢，不論熟人生人買貨，誰來都是一個價。如此經(jīng)營，顧客放心，都樂意到她的店里買煙酒。有一回，一位陌生顧客因家里蓋房
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，圍繞煙草公司實(shí)施的零售戶致富工程，共同探討和分享這些年來的開店體會。
1995年，我從一個普通的農(nóng)村家庭來到這個陌生的小城市，因?yàn)檎煞蛟谝粋€
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課題訓(xùn)練漸入佳境的磨礪成長、再到熟練掌握QC工具進(jìn)行課題探索研究的開花結(jié)果。曾經(jīng)讓人感到陌生的QC，已經(jīng)在天等煙草生根發(fā)芽，激發(fā)了智慧的火花，成為解決管理質(zhì)量
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的陌生顧客在這里等車，車沒來的時候會到我的店里閑逛。我看準(zhǔn)了這一商機(jī)，適時說些恭維的話，還真管用，做成了不少生意。一次，一個小男孩
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;讓顧客傾心
說到廣告促銷，相信零售戶一定不會陌生，而且一些零售戶還會在實(shí)際零售中不斷運(yùn)用。其實(shí)在信息化發(fā)達(dá)的今天，廣告也成為許多商家慣用的一種促銷方式
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吸了。那天，陪伴他六年的“ocean”因?yàn)閻盒阅[瘤離開人世?！皁cean”是一只金毛，而對于于尚榕來說，這是他在深圳這個城市唯一的親人。他下樓買了一包熟悉又陌生
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人品不一定低賤，我放門口的貨物，他們從來不拿，有的時候我忙，看到陌生人拿走東西，還跑到我店阻止他們，也隨便告訴我看好
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，這時，進(jìn)來一個陌生的中年人，張慧敏隨口問了一句：“你要買點(diǎn)啥？”對方回答說：“我先看看。”張慧敏的店鋪鄰近鎮(zhèn)醫(yī)院
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;明明白白，從不涂改價簽，私自調(diào)價，顧客放心滿意。同時，不管是街坊鄰居、還是陌生顧客，在價格上一視同仁，不搞內(nèi)外有別。有的
