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一、當(dāng)前所隊(duì)建設(shè)存在的普遍問題
1、整體能力培養(yǎng)抓得不夠，人員綜合素質(zhì)不高。
就目前而言，在現(xiàn)有的專賣基層所隊(duì)中的專賣人員還達(dá)不到形成人人都是多面手這樣一種
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的素質(zhì)、能力和水平也提出了更高的要求。因此，電訪員的職能也隨之發(fā)生了很大的變化，也就是要讓電訪員成為服務(wù)客戶的“多面手”，一個(gè)復(fù)合型的人才。要做到這些
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企業(yè)整體運(yùn)作流程和其他專業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)知識，提高本專業(yè)實(shí)際操作能力和故障分析、判斷及處理能力，實(shí)現(xiàn)“一崗多能、一專多能”。職工們由當(dāng)年的“一門精”變成了現(xiàn)在的“多面手
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、全方位的“多面手”。
稽查隊(duì)員：熊大江
觀點(diǎn)：內(nèi)部監(jiān)管，規(guī)范經(jīng)營
做一個(gè)合格的稽查隊(duì)員，不僅要管好“外”（客戶、市場
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，增強(qiáng)多項(xiàng)操作能力，并創(chuàng)造職工成為技術(shù)多面手的環(huán)境；開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，用和諧理念統(tǒng)領(lǐng)職工的思想，增強(qiáng)大局意識和發(fā)展意識
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都必須做好，對員工的要求也越來越高，一人兼數(shù)職的現(xiàn)象比比皆是，因此要通過培訓(xùn)、競賽等形式，推進(jìn)“一崗多能”建設(shè)，培養(yǎng)多面手
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;客戶經(jīng)理要做營銷工作上的多面手，要盡可以地拓展自己的知識面，對自己要求更高、更嚴(yán)、工作更到位，只有這樣，在不斷學(xué)習(xí)、提升的基礎(chǔ)上，
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生
多面手，產(chǎn)生內(nèi)部崗位競爭，挖掘選拔出優(yōu)秀人才，實(shí)現(xiàn)物盡其用、人盡其才；進(jìn)一步深化人事、用工、分配制度的改革，例如從固定工、長期工轉(zhuǎn)變?yōu)?/div>
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，既會使用電腦又懂外語，既能協(xié)助煙草企業(yè)管理者管理好內(nèi)部事務(wù)又能勝任公關(guān)、洽談業(yè)務(wù)。秘書人員應(yīng)該成為一個(gè)多面手，成為煙草企業(yè)決策層的小諸葛。這實(shí)際上要求煙草企業(yè)秘書
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。形成了一級煙草機(jī)關(guān)僅有幾個(gè)能查煙的，個(gè)別幾個(gè)會做案卷的，沒有形成人人都是多面手這樣一種理想的格局。就目前而言，在現(xiàn)有的專賣管理隊(duì)伍中，能同時(shí)做到
