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即可。二、四項(xiàng)措施保持群內(nèi)活躍度一是善用@符號(hào)，增加特定客戶的關(guān)注度，減少信息覆蓋率。通常，一個(gè)群里發(fā)出的信息，如果不加@號(hào)的話
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，她相信是靠得住的平臺(tái)?！ 榱俗龊蒙缛哼\(yùn)營(yíng)，古青紅建立了一個(gè)百人的微信群，每天會(huì)在群里分享平臺(tái)的優(yōu)惠商品，讓群里的人員隨時(shí)可以了解哪些商品比較
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經(jīng)過(guò)一番研討后，建立了“茄醫(yī)”微信群并開(kāi)設(shè)了微信公眾號(hào)，用文字來(lái)交流。煙農(nóng)隨時(shí)可在微信群里提問(wèn)，他們用通俗易懂的語(yǔ)言一一解答。有時(shí)，陳德鑫和向
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發(fā)現(xiàn)了新商機(jī)，他先是通過(guò)三次免費(fèi)送貨上門服務(wù)，組建了優(yōu)益超市客戶微信群。在微信群里客戶不僅可以購(gòu)買一些日常商品，她還常在群里發(fā)一些新品、生鮮、水果的優(yōu)惠信息
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的話語(yǔ)等服務(wù)于客戶，并充分結(jié)合線上交流和線下指導(dǎo)的服務(wù)模式，以誠(chéng)心換真心、以服務(wù)惠客戶。
充分利用“微信客戶群”與客戶進(jìn)行線上交流與探討。在微信群里積極調(diào)動(dòng)客戶的參與
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零售客戶自律互助小組微信群里：某便利店因無(wú)證經(jīng)營(yíng)卷煙被查處！
該無(wú)證戶信息，是金浦社區(qū)網(wǎng)格員在前兩天巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)的。網(wǎng)格員通過(guò)政務(wù)信息平臺(tái)“青秀通”APP
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;煙草站的技術(shù)人員對(duì)提出的疑問(wèn)及時(shí)解答，解釋不清的及時(shí)赴現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地指導(dǎo)，并通過(guò)圖片、短視頻的形式在群里實(shí)時(shí)回復(fù)，技術(shù)服務(wù)呈現(xiàn)出高效、精準(zhǔn)、聯(lián)動(dòng)的運(yùn)作
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;把朋友及顧客都拉入了微信群。每天在群里發(fā)布店內(nèi)比較新穎的商品，以及店內(nèi)的各種促銷活動(dòng)。當(dāng)然，如果每天都是老一套，這個(gè)微信群也不會(huì)有太多人關(guān)注。李老板時(shí)不時(shí)在
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，我都會(huì)將它通過(guò)QQ群發(fā)給群里的那些零售同行們，他們會(huì)結(jié)合自己的實(shí)際情況靈活地采用或者借鑒。不僅如此，他們還會(huì)適時(shí)地向我提出一些問(wèn)題和注意事項(xiàng)。有了他們的建議
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群里找群友問(wèn)問(wèn)看，于是我就將收到信息的經(jīng)過(guò)發(fā)到群里，隨后網(wǎng)友們發(fā)來(lái)了回信：“網(wǎng)上都說(shuō)了，這類電話是假的，只要你什么都沒(méi)
