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;也在我們小區(qū)刮起了一股“泰山”風(fēng)。由于我這兒上柜早，銷售的也很不錯(cuò)，山東中煙的區(qū)域業(yè)務(wù)人員把我這兒當(dāng)成了走訪和信息收集的主要地方。遇到銷售上的難題，我一都都
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儲(chǔ)備的同時(shí)，我們零售客戶還要做好信息收集工作，如市場(chǎng)消費(fèi)信息，消費(fèi)者反饋信息，只有收集好信息，才能把握銷售先機(jī)。
零售客戶
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好銷售指導(dǎo)，及時(shí)溝通，幫助客戶分析，以便品牌培育收到更好的效果。
第三，做好信息收集。及時(shí)收集“新品牌”卷煙與同檔次卷煙的市場(chǎng)銷售情況
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；二是要積極擴(kuò)展客戶信息收集的渠道，通過查閱客戶的動(dòng)銷臺(tái)帳、客戶的需求提報(bào)、開展專項(xiàng)的客戶需求信息調(diào)研等途徑來收集客戶服務(wù)需求。三是要建立客戶服務(wù)滿意度的定期調(diào)查制度，
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零售戶的規(guī)范經(jīng)營率。
四是注重涉煙違法案件的情報(bào)信息的收集和反饋。注重從日常市場(chǎng)檢查中發(fā)現(xiàn)線索，從查處的每一條違法卷煙上查找線索，精心經(jīng)營案件，以小見大
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，采取多種辦法做好節(jié)前卷煙供貨推介工作，為卷煙客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
緊緊抓住“五一”節(jié)卷煙銷售旺季特點(diǎn)，加強(qiáng)重點(diǎn)品牌的市場(chǎng)信息收集，加強(qiáng)對(duì)省外非
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開始，做好銷售時(shí)的跟蹤工作這時(shí)就顯得尤其重要了。品牌跟蹤的過程，也是市場(chǎng)信息收集、處理、反饋的過程。通過全方位地調(diào)研、鋪貨、維護(hù)和跟蹤，才能為品牌培育提供
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）”品牌發(fā)展跟蹤監(jiān)控、品牌分析、數(shù)據(jù)管理、督查考核等；四是認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)組交辦的其他工作。
（二）控制措施
1、加強(qiáng)市場(chǎng)信息收集與分析。工商
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;及時(shí)向建檔消費(fèi)者提供他們所忠愛品牌的促銷信息，鼓勵(lì)他們積極參加各種品牌促銷活動(dòng)。同時(shí)，也注重消費(fèi)者信息的收集，并及時(shí)將他們所反映的關(guān)于卷煙品質(zhì)、卷煙質(zhì)量以及
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景的時(shí)候，不能僅僅依賴于內(nèi)部信息，還要格外關(guān)注外部信息的收集。譬如，深度研究公司最重要的兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者，以及一個(gè)即將趕上的競(jìng)爭(zhēng)者，只有
