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;來(lái)買煙的顧客也陸陸續(xù)續(xù),每次來(lái)人,小王經(jīng)理都向他們推薦“泰山”煙,我也忙著幫腔,由于還有品吸煙,通過(guò)品吸之后,有的
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抽煙。心想,我干嘛不從雇傭的男工入手品吸,讓顧客改變觀念呢。我就在每天集市上來(lái)之際打開(kāi)一包黃金葉(愛(ài)尚)細(xì)支煙,給員工一包讓他裝進(jìn)
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的地方,一方面作為卷煙的品吸區(qū)。在門外醒目處,我掛上了“免費(fèi)加水”的服務(wù)牌,免費(fèi)為過(guò)往的長(zhǎng)途貨車供水,這一舉措留住了不少的過(guò)路客。在增能力方面
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,我抽過(guò)的煙也達(dá)到一定的量,但至今未成真正學(xué)會(huì)品吸,除低檔煙吸起來(lái)感覺(jué)有點(diǎn)苦辣味、薄荷煙抽起來(lái)感覺(jué)喉嚨清涼清涼的、雪茄煙和混合型煙抽起來(lái)感覺(jué)勁頭太大外
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,一起分享某些卷煙的品吸感受,進(jìn)而形成圈子內(nèi)的口碑傳播,帶動(dòng)其他消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。同時(shí)群里的消費(fèi)者也可對(duì)本店提建議,只要對(duì)消費(fèi)者有利,
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。凡是被邀請(qǐng)和自愿來(lái)參加品吸活動(dòng)的消費(fèi)者,我都會(huì)送給他們一小包新鮮的茶葉作為禮物?,F(xiàn)場(chǎng)通過(guò)品吸決定買煙的消費(fèi)者,當(dāng)即獲得現(xiàn)場(chǎng)刮獎(jiǎng)的資格,一張有獎(jiǎng)卡片請(qǐng)他現(xiàn)場(chǎng)刮開(kāi)
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,他專門開(kāi)展了一個(gè)
品吸體驗(yàn)活動(dòng),參與
品吸的消費(fèi)者對(duì)這款卷煙給予了高度評(píng)價(jià),無(wú)論是設(shè)計(jì)包裝,還是內(nèi)在品質(zhì),都超乎了他們的想象。因?yàn)椤坝裣?/div>
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了很多。每當(dāng)有顧客來(lái)店里購(gòu)買卷煙的時(shí)候,她還會(huì)向老煙民請(qǐng)教,詢問(wèn)他們品吸某個(gè)品牌卷煙后的感受和身體的感覺(jué),并有意識(shí)地多和煙民交流,以此來(lái)檢驗(yàn)自己
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,煙草企業(yè)直接面對(duì)消費(fèi)者有諸多限制,僅依靠零售客戶宣傳、消費(fèi)者品吸等擦邊手段進(jìn)行消費(fèi)者引導(dǎo),效果不佳,收效甚微?!? 二、主體能力建設(shè)還需要健全以下
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出去,首先要招集顧客進(jìn)行‘品吸’,新開(kāi)發(fā)的小區(qū)里搬來(lái)的年輕人比較多。他們都是我的消費(fèi)群體,這些年輕人喜歡嘗試新品,追求時(shí)髦。在經(jīng)營(yíng)中,