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堅(jiān)定信心、主動(dòng)作為、精準(zhǔn)施策,努力打贏提質(zhì)增效攻堅(jiān)戰(zhàn)?!睎|莞市局(公司)局長(zhǎng)、總經(jīng)理管偉華說(shuō)。
尊重市場(chǎng)真實(shí)需求
“本月卷煙價(jià)格整體平穩(wěn)。以統(tǒng)價(jià)為
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發(fā)生過(guò)短斤少兩的事兒,他說(shuō)道:“顧客需要的是尊重,尊重顧客就是尊重自己,如果欺騙顧客,那么就等于欺騙自己。顧客如果一次被欺騙
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。在尊重客戶的前提下,要將一些低焦危害,健康時(shí)尚的卷煙新品合理地推向市場(chǎng)。要通過(guò)合理的人脈關(guān)系,要積極地發(fā)揮大戶示范作用,引領(lǐng)作用,
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實(shí)際出發(fā),尊重實(shí)際,滿足消費(fèi)者需求。切忌強(qiáng)行壓售、搭售。同時(shí),客戶經(jīng)營(yíng)還要靈活地結(jié)合片區(qū)消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)水平,消費(fèi)習(xí)慣以及消費(fèi)愛(ài)好等,
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、尊重和自我實(shí)現(xiàn)五類(lèi),依次由較低層次到較高層次排列。一般來(lái)說(shuō),某一層次的需要相對(duì)滿足了,就會(huì)向高一層次發(fā)展,追求更高層次的需要就成為驅(qū)使行為的動(dòng)力
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,因?yàn)樗齻兊男袨閷?shí)在是不尊重顧客。任何人都不希望自己買(mǎi)的衣服被人家穿過(guò)。在我們的零售經(jīng)營(yíng)中,有一些店主也存在這樣的行為。比如說(shuō)超市里的一些用具也隨便使,然后顧客來(lái)買(mǎi)
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客戶經(jīng)理來(lái)說(shuō)是非常重要性。因此自己時(shí)時(shí)關(guān)注市場(chǎng),處處尊重市場(chǎng),同時(shí)更做到努力優(yōu)化市場(chǎng)。特別是當(dāng)前情況下,由于受諸多因素影響,卷煙市場(chǎng)行情出現(xiàn)一些
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卷煙零售戶多,競(jìng)爭(zhēng)大,零售戶對(duì)客戶經(jīng)理都很尊重,因此客戶經(jīng)理說(shuō)話還是很管用。但是在鄉(xiāng)下就不一樣了,有的零售戶年齡大,如果客戶經(jīng)理說(shuō)話
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,這樣低調(diào)的處理既是對(duì)偷盜顧客的尊重,同時(shí)也是對(duì)自己的保護(hù)。比起那些采用極端做法的店主來(lái)說(shuō),還是非常聰明的。希望大家能夠?qū)W習(xí)這種方法。下面,我們聽(tīng)聽(tīng)魏老板
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;就是要求客戶經(jīng)理能夠真正地切中市場(chǎng)需求,能夠想客戶所想,憂客戶所憂,能尊重客戶實(shí)際,能積極為客戶出謀劃策,為客戶分擔(dān)憂愁。精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)