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為月度事項(xiàng)督辦和專(zhuān)項(xiàng)工作督辦，將日常工作事項(xiàng)細(xì)分為上級(jí)工作部署、重點(diǎn)推進(jìn)工作、廠(chǎng)內(nèi)工作安排、階段性專(zhuān)項(xiàng)工作、日常性工作五類(lèi)進(jìn)行督辦。進(jìn)一步優(yōu)化督查督辦工作流程，從督查督辦
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）級(jí)和崗位級(jí)的完整考核體系，而多維則是指“時(shí)間維度”，即根據(jù)不同的考核周期建立月度、季度、年度考核體系。各項(xiàng)考核互相作用，形成一套有效的完善的公司
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，努力實(shí)現(xiàn)卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作上水平。
一是加強(qiáng)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)工作。合理安排卷煙的購(gòu)、銷(xiāo)、存，科學(xué)編制月度銷(xiāo)售計(jì)劃，分解落實(shí)到周，把握市場(chǎng)投放節(jié)奏
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、投訴、咨詢(xún)等綜合功能。
三、監(jiān)管到位。要求客戶(hù)經(jīng)理自我加壓，達(dá)到100%的知曉率。同時(shí)，每月度將采取抽查、回訪(fǎng)的形式，對(duì)投訴電話(huà)知曉度進(jìn)行監(jiān)督
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、月度品牌培育工作計(jì)劃和每位客戶(hù)的服務(wù)內(nèi)容、拜訪(fǎng)頻率、月度服務(wù)重點(diǎn)等。并根據(jù)月安排將工作細(xì)化到周安排和日記錄，并按計(jì)劃進(jìn)行操作實(shí)施，在每一階段的工作結(jié)束后，
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、貨源指標(biāo)、銷(xiāo)售指標(biāo)，分別給2位客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行任務(wù)分解，明確時(shí)間界限，量化指標(biāo)，堅(jiān)持月度與工業(yè)方代表進(jìn)行信息交流、品牌培育、市場(chǎng)維護(hù)，
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手機(jī)終端點(diǎn)對(duì)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展一對(duì)一、一對(duì)多手機(jī)服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)；制定客戶(hù)經(jīng)理月度發(fā)展目標(biāo)；開(kāi)展月度專(zhuān)題會(huì)議，分析困難，商討對(duì)策，
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上，應(yīng)從“小樣本、反映大市場(chǎng)”的角度，以網(wǎng)格為單位，分析研判區(qū)域市場(chǎng)。月度客戶(hù)經(jīng)理信息采集、終端信息上傳，應(yīng)增加網(wǎng)格維度，提高客戶(hù)經(jīng)理、市場(chǎng)部
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;建立客戶(hù)評(píng)估服務(wù)指標(biāo)。強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量、訂單滿(mǎn)足率和客戶(hù)滿(mǎn)意度考核，取消對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的月度、年度銷(xiāo)量任務(wù)考核，重點(diǎn)考核客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)質(zhì)量、基礎(chǔ)工作等指標(biāo)，設(shè)定客戶(hù)
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一是動(dòng)態(tài)督察，提高效率。區(qū)營(yíng)銷(xiāo)部可將營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、專(zhuān)賣(mài)管理基礎(chǔ)工作月度督察考評(píng)方式，由月中分區(qū)檢查，月末通報(bào)考核，月初重點(diǎn)整改，調(diào)整為
