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違法行為的監(jiān)管。積極加強(qiáng)與公安經(jīng)偵、網(wǎng)監(jiān)等多警種的協(xié)調(diào)，強(qiáng)化對(duì)互聯(lián)網(wǎng)涉煙非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的掌控力度，嚴(yán)厲打擊利用微信、QQ等網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)從事涉煙違法犯罪活動(dòng)的不法煙商，
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和互動(dòng)，推送相關(guān)信息，獲取相應(yīng)反饋，并做出適當(dāng)響應(yīng)?！奥?lián)系客戶(hù)”包括：實(shí)地拜訪、電話拜訪、問(wèn)卷調(diào)查，微信聯(lián)絡(luò)、QQ溝通等即時(shí)通訊工具
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、個(gè)性化和差異化消費(fèi)特點(diǎn)，客戶(hù)經(jīng)理有的放矢制訂營(yíng)銷(xiāo)策略。通過(guò)采取基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大交互功能的自媒體、QQ、微信等“微營(yíng)銷(xiāo)”的營(yíng)銷(xiāo)模式，實(shí)現(xiàn)品牌口碑的迅速傳播；
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監(jiān)、網(wǎng)安、技偵等相關(guān)部門(mén)協(xié)作，對(duì)自媒體、微信、電商、QQ群等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的各類(lèi)涉煙違法犯罪行為，制定行動(dòng)方案，開(kāi)展集中整治行動(dòng)。三、注重高壓態(tài)勢(shì)所謂高壓態(tài)勢(shì)
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客戶(hù)問(wèn)題反饋效率，充分利用微信、QQ等軟件搭建“24小時(shí)”交流平臺(tái)，便捷、高效地幫助客戶(hù)排憂(yōu)解難，持續(xù)優(yōu)化客戶(hù)體驗(yàn)，與零售戶(hù)談心交流，
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與各基層服務(wù)站聯(lián)動(dòng)作用，密切關(guān)注微信、QQ等手機(jī)社交軟件和互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)涉煙信息以及“12313”舉報(bào)投訴電話內(nèi)容，多角度、多渠道收集涉煙信息，確保信息采集
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。為此零售戶(hù)要充分發(fā)揮信息技術(shù)的作用，學(xué)會(huì)使用 QQ群、微信朋友圈以及微信直播、抖音直播平上展示自己的經(jīng)營(yíng)特色，宣傳自己的經(jīng)營(yíng)理念，傳播自己的促銷(xiāo)活動(dòng)等。這樣就能
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時(shí)代，雅痞風(fēng)成“社交綠卡”大社交時(shí)代，“品牌?！闭谟行Ы⑴c消費(fèi)者的溝通的橋梁。如騰訊以QQ企鵝為由頭起名“鵝廠”；阿里巴巴以天貓為引子起名“貓廠
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，客戶(hù)經(jīng)理在開(kāi)展客戶(hù)回訪時(shí)，要事先通過(guò)電話、微信、QQ等對(duì)片區(qū)客戶(hù)進(jìn)行初步了解，及時(shí)查找和發(fā)現(xiàn)客戶(hù)在當(dāng)前卷煙營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題和疑惑，對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)問(wèn)題
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信、電商、QQ群等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的各類(lèi)涉煙違法犯罪行為，制定行動(dòng)方案，開(kāi)展集中整治行動(dòng)。要充分發(fā)揮工商零等多部門(mén)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，大大拓寬挖案渠道、加快查案速度、提高辦案
