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市場(chǎng)部主任主持，誠(chéng)信互助小組長(zhǎng)、“云香印象”現(xiàn)代終端客戶代表、具備移動(dòng)支付條件的零售客戶以及區(qū)域市場(chǎng)部全體營(yíng)銷人員參加會(huì)議，市局（公司）卷煙
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”提升卷煙市場(chǎng)凈化率。一是加強(qiáng)法治宣傳，提升守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。充分發(fā)揮互助自律小組的紐帶作用，以點(diǎn)帶面強(qiáng)化法治教育，通過(guò)日常走訪、發(fā)放宣傳單、張貼宣傳
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、策劃，通過(guò)制作微視頻、一對(duì)一預(yù)約服務(wù)的方式，積極借助誠(chéng)信互助小組平臺(tái)、企業(yè)微信進(jìn)行宣傳和指導(dǎo)，著力通過(guò)服務(wù)方法的創(chuàng)新解決零售客戶的“小”問(wèn)題。聚焦“小”困難
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高質(zhì)量建設(shè)誠(chéng)信互助小組為切入點(diǎn)，對(duì)零售戶深入開展法律法規(guī)和規(guī)范經(jīng)營(yíng)知識(shí)宣傳教育，從思想上筑牢規(guī)范經(jīng)營(yíng)籬笆墻，進(jìn)一步提高零售戶的守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。對(duì)違法失信零售戶加大
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”，不斷提高零售戶卷煙營(yíng)銷能力，促進(jìn)卷煙水平再上新臺(tái)階。通過(guò)誠(chéng)信互助小組，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念。在小組會(huì)議上，宣傳最新政策，共同學(xué)習(xí)典型營(yíng)銷技巧
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，并將工作保持常態(tài)化。二是“服務(wù)+走訪”，確保市場(chǎng)調(diào)研到位。采取入戶走訪“談”、線上電話“采”、引導(dǎo)客戶“來(lái)”等形式，通過(guò)“誠(chéng)信互助小組”會(huì)議和上門調(diào)研相結(jié)合
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。現(xiàn)場(chǎng)操作突出嚴(yán)。嚴(yán)把流程細(xì)節(jié)關(guān)，真正實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)、質(zhì)、耗”對(duì)標(biāo)聯(lián)動(dòng)和班組“優(yōu)秀操作法、工作法”聯(lián)動(dòng)，促進(jìn)作業(yè)互控、技術(shù)互教、方法互助，嚴(yán)格按照規(guī)范化流程操作
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，做到保護(hù)自己，保衛(wèi)城市。二是強(qiáng)化線上指導(dǎo)。疫情期間，客戶服務(wù)模式以線上為主，組織營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)師錄制經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)視頻，通過(guò)誠(chéng)信互助小組群及“阜城金網(wǎng)
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，夯實(shí)煙葉生產(chǎn)高質(zhì)量發(fā)展根基；加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化煙站建設(shè)，細(xì)化技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)，強(qiáng)化煙農(nóng)互助組的引領(lǐng)作用，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)管理水平提升。完善技術(shù)管理
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的溝通指導(dǎo)，了解客戶需求，安撫客戶情緒，加強(qiáng)客戶對(duì)卷煙銷售的信心，同時(shí)開展線上誠(chéng)信互助小組會(huì)議，加強(qiáng)疫情期間的卷煙市場(chǎng)管理
