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上黨課、班子成員帶頭征求意見、帶頭立行立改，自覺引導(dǎo)黨員干部對(duì)照“四風(fēng)”查找問題，認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng)，做到邊學(xué)邊查邊改，用實(shí)際行動(dòng)檢驗(yàn)作風(fēng)，
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情況出發(fā)，同時(shí)對(duì)卷煙打碼的辨別、“中國(guó)馳名商標(biāo)”變更等問題進(jìn)行了講解。
三是貼近矛盾化解。辦事處主任吳昆洋結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的主題，征求、聽取了客戶對(duì)營(yíng)銷服務(wù)
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局“學(xué)習(xí)教育、聽取意見”階段工作情況，對(duì)“查擺問題、開展批評(píng)”階段工作進(jìn)行了部署。
一是對(duì)第一環(huán)節(jié)征求到的意見、建議，要原汁原味、不拖泥帶水，加以整改落實(shí)
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，深入村組，推行以“村組夜話、煙情夜訪、煙事夜辦”為主要內(nèi)容的“三夜”工作法：以“村組夜話”為載體，面對(duì)面廣泛征求煙農(nóng)對(duì)煙葉生產(chǎn)、工作作風(fēng)、服務(wù)
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，大家提出的意見和建議含金量高，很有針對(duì)性，為進(jìn)一步做好幫扶工作，深入推進(jìn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)提供了重要參考。責(zé)成辦公室要繼續(xù)征求幫扶村黨員
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煙草專賣局嚴(yán)格按照各級(jí)要求，搞好“規(guī)定動(dòng)作”，創(chuàng)新“自選動(dòng)作”，抓住“問題導(dǎo)向”，堅(jiān)持“邊學(xué)邊整邊改”。以虛心誠(chéng)懇的態(tài)度，廣泛征求基層
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;開展批評(píng)和自我批評(píng)，主要包括廣泛征求意見、深入開展談心交心、撰寫對(duì)照檢查材料、召開專題民主生活會(huì)、組織生活會(huì)和黨員評(píng)議工作，確?；顒?dòng)有重點(diǎn)、有主題。
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各類征求意見座談會(huì)10多次，共征集到5類16個(gè)不同方面的問題和意見。針對(duì)部分客戶提出的貨源分配、客戶服務(wù)等熱點(diǎn)問題進(jìn)行了認(rèn)真反思和總結(jié)，及時(shí)提出相應(yīng)的政策建議。
抓牢
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一方面通過設(shè)立意見箱、投訴電話，聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員，健全社會(huì)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)；一方面通過上門走訪群眾和客戶、發(fā)放征求意見表等形式，不斷加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督
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服務(wù)，主動(dòng)進(jìn)行客戶需求調(diào)查，全面征求意見建議，積極響應(yīng)客戶合理訴求，落實(shí)服務(wù)承諾制度，切實(shí)解決存在的問題?！? 三是強(qiáng)化終端維護(hù)。采取上門指導(dǎo)
