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;為了幫助轄區(qū)客戶提升卷煙結(jié)構(gòu)和新品培育水平,我摸索出一套“服務(wù)套餐”,很受客戶歡迎。
一是上門宣傳服務(wù)。在日常走訪客戶中,采取印發(fā)資料、“面對面”講解
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,聽取一線人員對終端建設(shè)工作意見建議;二是對全市主城區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部、農(nóng)村集鎮(zhèn)等50戶現(xiàn)代零售終端開展入店調(diào)查,現(xiàn)場了解現(xiàn)代零售終端的卷煙銷售、形象展示、品牌培育
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限度地保持所提供服務(wù)對象的穩(wěn)定,為自己積累更多在卷煙銷售、新品培育、現(xiàn)代終端建設(shè)等日常工作中長期支持自己的忠實(shí)粉絲,這些忠實(shí)的粉絲,不僅需要卷煙貨源的強(qiáng)力支持
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率和動(dòng)銷率,為品牌的推介和培育創(chuàng)造有效空間;要繼續(xù)堅(jiān)持科學(xué)投放、規(guī)范經(jīng)營,維護(hù)良好的市場經(jīng)營秩序,促進(jìn)市場狀態(tài)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。長春市
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市場價(jià)格信息采集點(diǎn),通過對大戶日常銷售跟蹤采集,掌握客戶的真實(shí)銷售狀態(tài),客觀評(píng)價(jià)市場表現(xiàn),正確分析市場行情。
3、卷煙品牌培育方面
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;其余全部送貨到位,在返途中我和送貨員交流中得知,送貨員不僅僅為客戶提供送貨服務(wù)還代表著煙草的形象,肩負(fù)著品牌培育宣傳、客戶溝通、信息傳遞等多項(xiàng)工作
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小的商品要舍得“割肉”,堅(jiān)決處理掉。這對處理滯銷商品的方式我們經(jīng)營卷煙也是一種啟發(fā),卷煙商品銷售,不要貪多,要細(xì)心培育,以少積多
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;讓我對“客戶經(jīng)理”的定義更加清晰了,要想當(dāng)好客戶經(jīng)理除了要架好公司與客戶之間的橋梁,指導(dǎo)客戶卷煙經(jīng)營,對新品牌進(jìn)行培育,還要處理好銷售過程中
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工作,進(jìn)一步發(fā)揮營銷小組的團(tuán)隊(duì)作用。要加強(qiáng)品牌培育。認(rèn)真研究適合縣域市場的骨干品牌,突出重點(diǎn),打造亮點(diǎn),特別是細(xì)支卷煙,要選擇適合的品牌加大銷量
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改革范疇,從而有效優(yōu)化貨源結(jié)構(gòu),進(jìn)一步提高培育品牌的落地消費(fèi)率,有效防止真品卷煙在轄區(qū)市場內(nèi)非法流動(dòng)。
五是強(qiáng)化苗頭控制。強(qiáng)化真品卷煙外流的治理力度