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等形式,關(guān)注春節(jié)前后卷煙庫存、品牌動銷等情況,收集客戶和消費者的意見建議,為下一步工作提供參考依據(jù)。做好客戶服務(wù)。提供個性化經(jīng)營指導(dǎo),幫助客戶做好
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;送出“敬業(yè)”福。摸清節(jié)后卷煙庫存及市場表現(xiàn)等情況,解答零售戶關(guān)心的問題,收集客戶意見建議,為年初工作提供數(shù)據(jù)支撐。二是加強訂貨指導(dǎo),送出“富強”福
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湖北省松滋市煙草專賣局(營銷部)近期以“四多”精準服務(wù)農(nóng)村客戶。多傾聽。強化與農(nóng)村客戶的溝通交流,傾聽心聲、了解需求、收集信息、及時處理,掌握
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,收集違法違規(guī)和非法收購等線索,第一時間反饋給專賣部門,共同維護卷煙市場良好秩序。三是做好客戶服務(wù)工作。提醒客戶安全存放卷煙,防止卷煙霉變和被盜情況
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專題摸底調(diào)研,收集涉煙違法信息。完善與公安、市場監(jiān)管等部門的協(xié)作機制,開展專項檢查,加大對名煙名酒店、集貿(mào)市場、物流寄遞等重點場所的排查力度,
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節(jié)日期間各類卷煙動銷情況,收集客戶意見建議,全方位、多角度掌握節(jié)后卷煙市場狀態(tài),為卷煙營銷工作提供決策依據(jù)。加強宣傳引導(dǎo),營造守法經(jīng)營氛圍。及時向
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誠信守法經(jīng)營。開展卷煙市場專題摸底調(diào)研,收集涉煙違法信息。完善與公安、市場監(jiān)管等部門的協(xié)作機制,開展專項檢查,加大對名煙名酒店、集貿(mào)市場、物流寄遞等重點場所
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次、錯峰式檢查,營造健康、有序的市場環(huán)境;優(yōu)化打假打私聯(lián)動機制,拓寬案件線索收集渠道,及時梳理有價值信息,加強分析研判,
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區(qū)域協(xié)作機制作用,收集舉報線索,提升案件查處的準確性和時效性;強化電子煙常態(tài)化監(jiān)管,貫徹國家煙草專賣局相關(guān)工作要求,全面開展電子煙
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;另一方面,組織客戶經(jīng)理分片區(qū)走訪零售終端,收集零售客戶遇到的經(jīng)營難題,并確定專人進行電話回訪,及時跟進處理,不斷提升客戶