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零售客戶中進(jìn)一步深化客服水平，不斷提升卷煙零售客戶服務(wù)質(zhì)量水平，樹立行業(yè)優(yōu)良社會形象?！? 向“親和化”轉(zhuǎn)變——暖客心。在走訪過程中與客戶多聊心事、細(xì)事與客戶關(guān)心的事
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。坐在暖暖的咖啡廳內(nèi)，聞著濃濃的咖啡香氣，彼此訴說著近來的各種經(jīng)歷。
在得知她還沒有男朋友的時(shí)候，正好也是單身的我立即有了一種想追這個(gè)女孩的沖動。在當(dāng)
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解讀，并對宣講活動進(jìn)行總結(jié)。在宣講過程中穿插了暖場音樂、廉政視頻、現(xiàn)場三問、廉政名言賞析等，鳳岡縣局（分公司）表演的廉政詩歌朗誦《中國有夢
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積極響應(yīng)縣委、縣政府“解民憂、暖民心”的實(shí)踐活動。
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，用真情暖人心，持續(xù)贏得職工支持，營造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。
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暖陽。活動中客戶經(jīng)理會同綜合辦相關(guān)人員，及時(shí)收集并整理制作了《經(jīng)營煙花爆竹安全小常識》的宣傳頁和《冬季用火安全》小貼士，緊急發(fā)放到了農(nóng)村卷煙零售戶店內(nèi)?？蛻艚?jīng)理并在拜訪
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，“一建三改”使新農(nóng)村有了新的氣象，當(dāng)家塘也成為了村民生活的依賴，他們打谷養(yǎng)魚，田耕勞作，煙草人送去的是寒冬里一抹暖暖的溫情
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，客戶之間分享了誠信經(jīng)營、安全經(jīng)營、暖心行為等經(jīng)營中發(fā)生的小故事，豐富了平臺內(nèi)容，拉近了客戶心靈上的距離。在線下，當(dāng)?shù)弥蛻粜劣兰须y后，
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，“手把手”指導(dǎo)，讓他們聽得明白，看的清楚，學(xué)有所獲，點(diǎn)頭滿意。
暖心服務(wù)。培訓(xùn)期間，會場有暖氣、客戶手中有熱茶
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的不利影響，始終如一不減服務(wù)熱度，繼續(xù)保持飽滿熱情，認(rèn)真為煙農(nóng)提供茶水、清潔場地、便農(nóng)座椅、取暖設(shè)備等暖心服務(wù)，提升煙農(nóng)售煙滿意度。
嚴(yán)守質(zhì)量
