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，按卷煙類別設(shè)置不同的消耗管控值。
確定各卷煙類別的控制目標(biāo)后，經(jīng)綜合試算，其控制目標(biāo)值低于公司盈利值，即卷包車間即使完成責(zé)任目標(biāo)，
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。他說：“我們要想把自己的店鋪經(jīng)營好，就要發(fā)掘一套適合自己店里的經(jīng)營套路，對不同的顧客采取不同的應(yīng)對措施來獲取顧客的信任。需要幫助的人，我們就
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提供了詳實(shí)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。比如，針對備件維修費(fèi)用管理，系統(tǒng)明確劃分了日常維修、易耗品、技改、項(xiàng)修、部件維修等不同類型，打開系統(tǒng)一查，就能獲知各類備件
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，有的名片上印制了列車時刻表，有的名片上印制了孩子們喜歡的卡通人物，當(dāng)然不同的內(nèi)容要送給不同的顧客。
兩個月過去了，顧客的確比剛開始的時候多了很多
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細(xì)節(jié)入手，幫助不同客戶制定服務(wù)措施，分析卷煙市場，加強(qiáng)經(jīng)營指導(dǎo)，“零距離”開展服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，
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服務(wù)市場，如何幫助客戶做好卷煙銷售工作。要助力強(qiáng)化客戶經(jīng)理的實(shí)干精神、服務(wù)意識、責(zé)任意識等等。
三是溝通技巧?？h級局要不斷加強(qiáng)客戶經(jīng)理的溝通能力。由于客戶經(jīng)理經(jīng)常要和不同的客戶打交道
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;通過指導(dǎo)可以讓零售戶看到希望，從而發(fā)現(xiàn)不足。香煙的陳列是一個大學(xué)問，并不是簡單地放在那里就可以的事兒。應(yīng)該考慮到香煙的顏色，造型，不同的顏色
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種成功心理，并不一定表明其零售事業(yè)一定能成功。由于各人的零售智慧和零售技巧不同，各人的零售方法和零售手段各異，因此造成的差別也明顯不同。以卷煙經(jīng)營為例
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;但由于其步驟不一致，流程比較粗放不具體，加之每個人的理解不同，其操作上也存在著一定的時間差異，也造成揀選時分揀員等待時間較多，影響揀選
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顧客的類型也有所不同。作為直接與顧客打交道的銷售人員，每天都要面對各種類型、不同年齡段的顧客，接待老年顧客時，銷售人員更要打起十二分的精神，以誠懇
