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投訴電話和意見箱，公示每天煙農(nóng)交售煙葉詳細(xì)情況，主動接受煙農(nóng)的監(jiān)督。
四是加強(qiáng)服務(wù)保障，確保外部環(huán)境良好。面對特殊年景，竹溪煙葉力所能及解決
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;認(rèn)真落實(shí)好電話預(yù)約工作，做到通知到位、有效溝通、耐心解釋，確保煙葉交售有序進(jìn)行，促進(jìn)預(yù)檢工作上水平。
三是加強(qiáng)“十個(gè)一”服務(wù)管理。各收購點(diǎn)由點(diǎn)長負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)
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會議要求，要認(rèn)真總結(jié)分析2014年烤煙種植規(guī)劃工作取得的成效與不足，結(jié)合2014年煙農(nóng)實(shí)際種植情況、規(guī)模化連片種植、誠信考核、交售進(jìn)度等因素，認(rèn)真做實(shí)種
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嚴(yán)格執(zhí)行收購紀(jì)律。要繼續(xù)嚴(yán)格落實(shí)發(fā)國家局、省局的“五條紀(jì)律”、“七條要求”，嚴(yán)禁“吃拿卡要”，嚴(yán)禁交售“人情煙”、“關(guān)系煙”、“干部煙”等，確保收購工作公平
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;認(rèn)真落實(shí)好電話預(yù)約工作，做到通知到位、有效溝通、耐心解釋，確保煙葉交售有序進(jìn)行，促進(jìn)預(yù)檢工作上水平。
三是加強(qiáng)“十個(gè)一”服務(wù)管理。各收購點(diǎn)由點(diǎn)長負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)
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，詢問了對2014年交售煙葉等級及價(jià)格的意見和密集式烤房的烘烤情況等，煙農(nóng)對等級、價(jià)格和烤房有很高的滿意度。張宏對當(dāng)前收購工作給予肯定，認(rèn)為今年煙葉成熟度好，
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煙葉生產(chǎn)收購相關(guān)法律政策宣傳力度，引導(dǎo)煙農(nóng)依法交售煙葉，營造合法經(jīng)營良好氛圍。
二是鞏固聯(lián)防聯(lián)動機(jī)制，進(jìn)一步鞏固川西南9市州、滇西北及川西南13市州局邊界專賣
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收購調(diào)撥等方面進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析對比，排查異常數(shù)據(jù)，對零售戶卷煙的“進(jìn)、銷、存”等信息記錄以及煙葉收購數(shù)量、交售時(shí)間、發(fā)票開具、數(shù)據(jù)上傳等情況進(jìn)行監(jiān)管
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煙葉生產(chǎn)收購相關(guān)法律政策宣傳力度，引導(dǎo)煙農(nóng)依法交售煙葉，營造合法經(jīng)營良好氛圍。
二是鞏固聯(lián)防聯(lián)動機(jī)制，進(jìn)一步鞏固川西南9市州、滇西北及川西南13市州局邊界專賣
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與煙農(nóng)親切交談，詳細(xì)詢問了煙葉交售和收入等情況。在與煙農(nóng)交談和實(shí)地查看后，李州長對姚安縣煙葉收購工作給予了充分肯定，認(rèn)為姚安縣煙葉收購秩序穩(wěn)定、流程規(guī)范
