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在開展現(xiàn)代終端建設(shè)過程中,韋明生以身作則,沖在工作的最前線,手把手教會客戶使用零售終端系統(tǒng),主抓終端建設(shè)客戶培訓(xùn),親身參與客戶店面
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的經(jīng)營位置、店面形象、卷煙陳列方式、經(jīng)營技巧、周圍消費環(huán)境等情況進(jìn)行深入分析,確保需求預(yù)測不會因這些因素的變化而出現(xiàn)不準(zhǔn)確的情況。在這方面重點是加強與客戶進(jìn)行溝通,把握顧客資源
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也不再打算再在刷墻這個問題上費口舌。而是打算通過帶動他參觀學(xué)習(xí)本片區(qū)優(yōu)秀的形象戶韋勇,讓鐘云鳳感受改變店面形象的好處。韋勇也是寧明縣首批現(xiàn)代終端打造客戶,是自我改造客戶中比
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煙草零售終端建設(shè)中的形象展示,有狹義與廣義之分,狹義的形象展示,就是指卷煙商品的形象展示。廣義的形象展示,則包括店面形象,環(huán)境形象
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駐點營銷服務(wù)為平臺,以提升店面形象和客戶經(jīng)營能力為抓手,切實做好新形勢下的客戶服務(wù)工作。圍繞客戶經(jīng)理職能轉(zhuǎn)變、客戶服務(wù)職能提升等新課題,以客戶經(jīng)理駐店營銷服務(wù)
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,貴港煙草以“兩個改善”為抓手,切實提高終端形象,展示品牌的文化內(nèi)涵,提供培育品牌的可視化名片。一是改善店面形象。以店容店貌整潔、環(huán)境衛(wèi)生美觀為要求
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統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,指導(dǎo)店面形象、經(jīng)營能力、盈利水平的提升,切實起到了示范帶頭作用。三是不間斷開展轄區(qū)客戶日常明碼標(biāo)價維護(hù)整改,突出顯示終端陳列。“沒有出樣
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做好零售終端信息系統(tǒng)的推廣使用。二是廣樹形象。在形象提升的過程中更加重視普通終端的形象建設(shè),依托現(xiàn)有硬件條件,大力提升陳列形象、客戶形象和店面形象。三是廣育品牌。重點加強對
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,從開店初的十來個卷煙品種變成了現(xiàn)在的六十多個品種,卷煙花樣十足
店面形象大為提升。感謝煙草公司給我一次舞臺展示個人品牌培育經(jīng)驗的機會,俺也來談?wù)勚放婆嘤摹罢芰?/div>
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配合。其次要以終端建設(shè)推進(jìn)為契機,選擇一些店面形象好、地理位置佳、規(guī)范經(jīng)營到位、經(jīng)營素質(zhì)較強的現(xiàn)代零售終端作為品牌培育的“窗口”、“試驗田”,巧妙布局店面柜臺,