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住房18個(gè)單元672戶。很多居民在工作組耐心勸導(dǎo)下首次開門接受了調(diào)查，很多居民被工作組的執(zhí)著和熱情感動(dòng)，主動(dòng)反饋鄰居外出信息。通過本次入戶排查，工作組幫助社區(qū)
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，嚴(yán)重的可以構(gòu)成犯罪；一方面耐心安撫他們的情緒，當(dāng)?shù)弥麄兗抑袥]有口糧無法吃飯時(shí)，將自己購買的方便面送給了他們。通過耐心細(xì)致的宣傳解釋
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;每天駐守在電話前，耐心撥打居民電話，細(xì)致排查“四類人員”，由于長時(shí)間保持一個(gè)姿勢，腰椎頸椎疼痛難忍?！耙咔檫@么嚴(yán)峻，我們雖不能上一線
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，抱怨頁面字體太小、新系統(tǒng)太復(fù)雜、使用不習(xí)慣等。一股腦兒的把不滿情緒向我們傾訴。但老客戶經(jīng)理卻面帶微笑，先是解釋安裝新系統(tǒng)的發(fā)展必要性，然后耐心地指導(dǎo)老板如何
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一、給予更多的耐心
當(dāng)前使用電話訂貨的客戶對卷煙知識(shí)了解較少，往往在電話里提報(bào)品牌需求時(shí)，不能清楚表述品牌名稱。這時(shí)候電話訂貨員要從卷煙包裝顏色、價(jià)格區(qū)間
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錯(cuò)誤，也未超越專賣執(zhí)法權(quán)限。但問題在于，查扣違法卷煙前，應(yīng)該向當(dāng)事人講清楚違法行為的性質(zhì)、需要告知的事項(xiàng)。對一時(shí)想不通、拒絕接受處罰的當(dāng)事人，還要耐心
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零售商戶應(yīng)該堅(jiān)持秉承原則，決不讓步。
挑剔型顧客
應(yīng)對之法：有理有據(jù)，耐心解答
有這樣一種顧客，也許在工作中懷才不遇，
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為此不顧面子加塞。十字路口遇到紅燈，總有人難以耐心等待那短暫的幾十秒，將安全拋之腦后，不惜違規(guī)搶行?？傆腥苏焓謾C(jī)不離手，生怕有什么重要信息遺漏
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是禮貌熱情，耐心周到，員工自然也會(huì)這樣；反之，我們店主都不按時(shí)到，接待顧客時(shí)不主動(dòng)，不熱情，懶怠待客
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消極。消極的心態(tài)往往會(huì)達(dá)成消極負(fù)面結(jié)果，往往使我們的經(jīng)營陷入困境；而積極的心態(tài)就能使我們接待顧客時(shí)充滿熱情，充滿耐心，用微笑接待顧客，
