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社區(qū)，設(shè)立煙草專賣法律法規(guī)咨詢臺，發(fā)放煙草專賣法律法規(guī)宣傳資料，解答消費者提出的問題，并為過往群眾、小區(qū)居民提供真假卷煙鑒別服務(wù)。
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；組織團員青年走上街頭宣傳煙草專賣法律法規(guī)，講授真假卷煙鑒別技巧，解答消費者的疑問，營造良好的守法氛圍。
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的意見、建議一一進(jìn)行了現(xiàn)場解答，并希望與會終端客戶代表繼續(xù)關(guān)心、支持、監(jiān)督煙草的工作，在現(xiàn)代零售終端建設(shè)上發(fā)揮示范帶頭作用。會上，局（分公司
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報刊，展示真假煙樣品、傳授真假煙辨別技巧，耐心解答群眾關(guān)心問題。
三是開展學(xué)雷鋒志愿活動。青年志愿者分別對清安社區(qū)內(nèi)的垃圾、衛(wèi)生死角進(jìn)行了清理，發(fā)揚了不怕苦
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人員對煙葉移栽“六要素”即“距要勻、穴要深、苗要壯、土要多、藥要帶、水要透”作詳細(xì)解說，并按照打穴、分苗、深栽、澆施藥劑肥水等流程進(jìn)行了現(xiàn)場演示，對參訓(xùn)人員的疑問進(jìn)行了解答
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，不要忙中添亂；當(dāng)顧客提出疑惑和問題時，要耐心解答，至客戶滿意為止?！? 相信有這“三個用心”，中轉(zhuǎn)站的員工一定會以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度
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給予幫助和解答。當(dāng)客戶對貨源供應(yīng)，特別是緊俏卷煙品牌、定位投放卷煙品牌出現(xiàn)異議時，更要加強對客戶的拜訪頻率，認(rèn)真聽取客戶意見，及時向客戶宣傳公司
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;耐心解答每一個問題，熱情接待每一位來訪者，圓滿完成每一項工作任務(wù)”作為每一個人事干部服務(wù)群眾的準(zhǔn)則，工作中堅持事事有計劃，過程有督查
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局面。公司，各站（組）以包片、包戶和包田塊等方式，組織煙葉技術(shù)員進(jìn)村入戶，面對面地向煙農(nóng)宣傳煙葉生產(chǎn)政策，解答疑難心中
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達(dá)150多份，受理時間集中在上午9點之后下午4點之前。在受理辦證過程中，工作人員對零售戶提出的問題，熱情耐心的給予解答，對于材料不齊全的零售戶
