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還必須掌握一些卷煙真假識(shí)別知識(shí)，避免遭受不必要的損失。
客戶經(jīng)理要特別注重對(duì)準(zhǔn)零售戶以及新手零售戶進(jìn)行相關(guān)卷煙知識(shí)培訓(xùn)。不少客戶經(jīng)理對(duì)此不重視，總是想當(dāng)然地認(rèn)為零售戶都
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安徽省潛山水吼鎮(zhèn)零售戶周偉光 男 52歲 從事零售28年
客戶經(jīng)理是我們零售戶的導(dǎo)師，他們掌握了很多卷煙信息，了解國(guó)家卷煙政策，熟悉許多品牌的性味特點(diǎn)
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;忍不住再深吸一口。雖然這里是鋼鐵水泥構(gòu)筑的現(xiàn)代化車間，耳邊就是機(jī)器的轟鳴聲，卻給人以置身遍地鮮花、蜂蝶繞飛的夏日草原的感覺。
香，是卷煙的靈魂。掌握了香
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;積極地掌握零售戶的真實(shí)信息，還可以及時(shí)地反饋零售戶的意見和困難，這樣才可以為下一步的工作注入動(dòng)力。
轉(zhuǎn)變方式，親手教！
在實(shí)際的工作中
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的想法，察言觀色明“實(shí)情”，摸清基層安全工作情況，確定工作重點(diǎn)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決基層的實(shí)際問題。“促服務(wù)”，就是充分調(diào)查研究掌握新階段
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以及溝通的水平不夠高，溝通的原則和法則掌握不到位，溝通的時(shí)效性和質(zhì)量不佳，重視口頭溝通，忽視書面溝通，簡(jiǎn)單的征求意見和建議較多
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，同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展初期，也就積極地接觸網(wǎng)絡(luò)，購(gòu)買電腦，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。應(yīng)該說通過自己的學(xué)習(xí)，讓自己掌握了不少知識(shí)，特別是關(guān)于
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營(yíng)銷工作，那么就必須掌握科學(xué)的營(yíng)銷方法。如果方法不到位，那么即使自己再怎么賣力也是枉然，是難以達(dá)到預(yù)期效果的。
那么客戶經(jīng)理應(yīng)該如何營(yíng)銷呢？
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掌握了店里的幾元至二十幾元之間的品牌煙銷量很好，另外適宜大眾化消費(fèi)群體的煙在我這里一直也很熱銷。比如：南京（硬林）16元、利群（硬
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;掌握線索，及時(shí)向執(zhí)法部門報(bào)告，使得違法行為得到有效打擊，使違法之人得到法律懲罰。從而凈化市場(chǎng)，以保護(hù)更多守法經(jīng)營(yíng)零售戶的利益。
客戶經(jīng)理孫燦
