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,規(guī)范操作,堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)“人情證”;在服務(wù)零售戶環(huán)節(jié),專賣人員主動(dòng)送證上門,解決服務(wù)群眾“最后一公里”問題;在教育勸退環(huán)節(jié)
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客戶經(jīng)理見到零售戶就是壓擔(dān)子,分任務(wù),從而讓零售戶覺得客戶經(jīng)理缺少人情味,缺乏愛心,自然而然地產(chǎn)生抵觸情緒。
建議:客戶經(jīng)理要想
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,杜絕“人情煙”、“關(guān)系煙”現(xiàn)象,確保品牌培育、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)公開透明。注重把零售戶違規(guī)記錄與客戶等級(jí)調(diào)整、有效貨源分配緊密掛鉤,加大客戶違規(guī)成本。建立健全送貨異常情況審批
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,源源不斷輸送著大量有價(jià)值的情報(bào),形成了“涉煙情報(bào)網(wǎng)”。
2014年3月31日,邯鄲市局專賣科接到線人情報(bào):“有人從大廣高速販運(yùn)違法卷煙,
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工作效率和質(zhì)量。
四、要熱情團(tuán)結(jié),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神
做為內(nèi)勤,要增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)必須要具有人情味和同情心,樂于助人,這些是團(tuán)結(jié)同事
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的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中,煙草行業(yè)把執(zhí)法監(jiān)管部門和窗口單位吃拿卡要,執(zhí)法不公正、不文明,辦“關(guān)系案”、“人情案”、“金錢案”等問題作為重點(diǎn)解決的內(nèi)容。相信通過此項(xiàng)
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對(duì)待,商品是有價(jià)的,人情與信譽(yù)是無(wú)價(jià)的,在經(jīng)營(yíng)中一定要妥善的處理好每一位進(jìn)店的顧客,也包括我們的特殊客戶,才能把關(guān)系的紐帶經(jīng)營(yíng)好
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促進(jìn)了招標(biāo)的公開、公平、公正,還避免了“暗箱操作”和人情標(biāo)等不廉潔行為,維護(hù)了企業(yè)利益。
文化育廉
“以淡泊之心對(duì)待名利,以警惕之心對(duì)待誘惑
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也會(huì)在你艱難的時(shí)候,提供資金幫助,用無(wú)償?shù)?em class="term">人情和你一起努力打拼,讓自己有能力騰出更多的空間和時(shí)間,完整而準(zhǔn)確把握好運(yùn)營(yíng)方向,去創(chuàng)造財(cái)富
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的顧客適時(shí)送上一個(gè)贈(zèng)品,也是一份人情,能讓顧客感受到實(shí)惠,開心消費(fèi),刺激顧客的購(gòu)買欲,鼓勵(lì)消費(fèi)。
貼心服務(wù)暖人心
顧客是脆弱