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工作落地生根、取得實(shí)效。
搭建集體培訓(xùn)平臺。組織客戶經(jīng)理開展培訓(xùn)學(xué)習(xí)，精準(zhǔn)掌握《零售客戶網(wǎng)上配貨管理規(guī)范》、《網(wǎng)上配貨操作手冊》相關(guān)內(nèi)容及附表，明確批零網(wǎng)配客戶選點(diǎn)規(guī)則
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。內(nèi)管員與稽查員、送貨員和營銷員加強(qiáng)互動，及時(shí)收集卷煙銷售動態(tài)、準(zhǔn)確掌握卷煙送貨過程中的動向，不斷提高對市場動態(tài)的掌握能力，拓寬情報(bào)來源。
二是進(jìn)行錯(cuò)時(shí)
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掌握汛情，調(diào)整車輛外出線路和時(shí)間，確保車輛交通安全。
三是嚴(yán)格應(yīng)急值守，提高處置能力。加強(qiáng)汛期值班工作，嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)應(yīng)急值班制度
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營銷人員熟練掌握各項(xiàng)模塊運(yùn)用，上門推廣并指導(dǎo)零售戶如何做好終端建設(shè)，了解掌握客戶擁有及自愿購買終端硬件設(shè)備等情況，同時(shí)加大終端的推廣力度，進(jìn)一步
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深入開展調(diào)查，掌握違法動態(tài)。加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)協(xié)作，對重點(diǎn)盯防對象開展深入調(diào)查，綜合利用戶籍信息、車輛信息、天網(wǎng)資源等，進(jìn)一步摸清違法人員信息、活動
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，為零售客戶提供提升滿意度打下基礎(chǔ)，助力客戶服務(wù)水平再提升。
以“貼心”換“安心”。通過加強(qiáng)市場調(diào)研，掌握客戶需求，有針對性的開展客戶個(gè)性化
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工作。
專銷聯(lián)合，準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)。專銷聯(lián)合，信息共享，安排“兩員”對庫存較大的零售戶開展適時(shí)實(shí)地檢查和庫存盤查，分析重點(diǎn)監(jiān)管客戶訂單信息，
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每月初根據(jù)當(dāng)月卷煙生產(chǎn)和調(diào)撥銷售安排，通過數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)測算當(dāng)月工業(yè)總產(chǎn)值、工業(yè)增加值及實(shí)現(xiàn)稅利等主要經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)，并與去年同期數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，宏觀掌握當(dāng)月經(jīng)濟(jì)運(yùn)行
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“新基調(diào)”。通過建檔立卡，縣局全體黨員主動上門摸排，逐一入戶再次核實(shí)幫扶對象相關(guān)信息，全面掌握幫扶對象所存在的困難，重點(diǎn)掌握殘疾以及因重大疾病
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，全力以赴打好專賣管理復(fù)工戰(zhàn)“疫”。
重點(diǎn)抓好物流寄遞監(jiān)管。對轄區(qū)物流園區(qū)、貨運(yùn)場（站）、寄遞企業(yè)分撥中心、網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全面摸排，掌握各個(gè)物流
